当前我国住院患者陪护压力日益突出；传统模式下，家属往往需要请假甚至停工长期陪护，不仅打乱正常生活，也因缺乏护理知识难以提供合适照护。也有患者自聘护工，但服务水平不一、管理不够规范等问题较为常见。这些情况既增加了家庭负担，也在一定程度上影响医疗资源的合理配置。 为回应此需求，国家卫健委和上海市卫健委相继出台有关文件，推动医疗护理服务改革。九亭医院作为首批实施单位之一，其试点具有一定示范作用。该院十二病区将率先推出“免陪照护”服务，由接受专业培训、持证上岗的医疗护理员团队，为患者提供生活照料、功能锻炼、心理支持等服务。 这项服务同步配套多项保障措施。医院制定了服务标准和监管流程，患者可随时反馈服务情况；护理员不参与医疗操作，明确职责边界；服务遵循自愿原则，尊重患者及家属选择。收费标准为每日150元，暂未纳入医保，但整体费用较市场护工更可控。 从实际效果看，“免陪照护”有望实现多方受益。患者可获得更规范的照护支持，促进康复；家属从高强度陪护中抽身，缓解“住院牵动全家”的压力；医护人员也能将更多精力投入诊疗与护理管理，更提升服务质量。同时，该模式也有助于推动护工服务规范化，促进护理服务标准建设。 业内专家认为，随着老龄化加深和医疗服务需求升级，专业化、规范化的护理服务将成为趋势。九亭医院的试点可为后续推广提供参考，未来可在评估成效基础上逐步扩大覆盖范围，并探索医保支付等配套政策，让更多患者受益。
从“家属硬扛”到“专业分担”，免陪照护试点反映出医疗服务正从单一治疗向“诊疗+照护”一体化延伸。把照护交给专业团队，离不开更周密的制度设计、更闭环的管理，以及更透明的信息公开。试点能否真正赢得信任，关键仍在服务质量和患者体验；其更深层意义，在于以规范化供给回应现实需求，为建设更有温度、更高效率、更可持续的医疗服务体系探索路径。