2月28日中午，杭州外卖小哥尹忠宇送外卖到南星街道钱江路一带时，闻到了一股怪味。他回头看了看四周，没发现什么异常，就继续去送别的单子了。可这股怪味让他觉得心里不踏实，送完手里的单子他又返回来。到了现场，他又闻到了那个味道，为了确认是不是自己的错觉，他把路边的外卖同行和老大爷都问了一遍。当大家都闻到了那个味道后，他马上给警察和消防员报了警。警察和消防员赶到现场后他才放心地离开。离开时虽然有些失落没接到几个单子，但晚上经过这里时看到工人在修理地下管道，他觉得特别高兴。杭州天然气公司接到报警后15分钟就赶到了现场，确认是地下燃气管道发生了腐蚀性泄漏。抢修工作连夜进行，直到第二天才完成。 3月10日下午，南星街道、杭州天然气公司和外卖平台给尹忠宇颁发了锦旗、荣誉证书和奖金来表彰他。这次事件给647户居民和20户商铺带来了安全。尹忠宇通过自己的细心观察和果断行动把600多户人家给救了。