建德市寿昌镇搞了个“家庭加油站”，叫家和新桥家庭婚姻辅导加油站，主要是给中老年群体解决沟通和代际相处的难题，同时也是一次志愿者总结大会。以前大家伙儿生活节奏快，家庭矛盾也多，特别是夫妻不说话、代沟大这些事儿。要是不及时处理好，家里就会乱套，社区也不安稳。而且现在志愿服务在基层治理里特别重要，但怎么让它一直管用、怎么把大家组织起来，也是个难题。 建德这边就想了个“调解—分享—集结”的公益模式。心理咨询师会讲怎么和另一半相处、怎么和父母沟通，志愿者们也会把自己多年调解的经验拿出来分享。最后还有文艺演出，用唱歌跳舞这种方式把和谐、奉献的意思讲给大家听。 这么做主要有几个道理：第一是把专业的心理咨询和志愿行动结合起来了，解决问题更直接；第二是通过做总结和规划，把活动变成了一个长期的机制；第三是给大家发聘书、授牌这些仪式感强的东西，让大家觉得特别有面子，愿意一直参与下去。 这也反映出现在基层治理的趋势变了，以前是政府管着大家，现在是大家一起参与服务。家里和睦了社区才安定。通过这个平台引导社会力量参与进来，能弥补行政资源管不到的那些细微情感需求。以后建德市还要把这个加油站的服务范围扩大、内容丰富点。不过以后还得琢磨怎么保证专业性、让更多人参与进来、建立长久的保障机制才行。 建德以小家庭为切入点，用社会协同和志愿服务让基层有活力了。这种做法不仅帮大家化解了矛盾还挺暖心的，也给构建大家一起建设、一起管理、一起分享的社会格局加了把劲儿。这条路还得在实践里慢慢摸索完善，不过它指的是让社会治理变得更有人情味、也更有现代感的方向。