一、问题背景：新就业群体金融权益保护亟待关注 近年来，随着平台经济快速发展，外卖骑手、快递员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者规模持续扩大，已成为城市运转不可或缺的重要力量。
然而，这一群体普遍面临工作时间碎片化、流动性强、金融知识储备相对薄弱等现实困境，在日常经营与生活中极易成为电信网络诈骗、虚假贷款、刷单返利等违法行为的侵害对象。
与此同时，部分不法分子专门针对上述群体设计骗局，以"快递理赔""平台客服"等名义实施诈骗，或诱导其出租出借银行卡，使其在不知情的情况下沦为违法犯罪的工具。
如何有效提升这一群体的金融素养与风险防范意识，已成为金融消费者权益保护工作的重要课题。
二、原因分析：传统宣教模式难以触达一线群体 长期以来，金融知识宣传教育多依托银行网点、社区讲座等固定场所开展，宣教形式较为单一，内容偏重理论阐述，与新就业群体的实际工作场景和认知习惯存在明显落差。
加之外卖骑手、货车司机等群体工作时间高度分散，难以抽出整块时间参与系统性培训，导致金融知识普及工作在这一群体中长期存在覆盖盲区。
此外，部分金融机构在服务新市民、新就业群体方面的产品供给与权益保障机制尚不完善，进一步制约了这一群体依法维权、理性消费的能力建设。
三、活动举措：创新形式实现精准触达 针对上述问题，中国建设银行山东省分行在3·15国际消费者权益日前夕，于建行山东省分行金融教育基地举办以"护佑城市新动力"为主题的专项金融教育活动，精准聚焦"两司两员"群体，探索出一套贴近实际、易于接受的宣教新路径。
活动采用"外场互动体验+内场学习赋能"双线并行模式，在最大限度减少对参与者工作时间占用的前提下，实现了金融知识的有效传递。
外场区域设置主题展板、打卡拍照区及车辆装饰区，参与者将印有金融消保宣传口号的标识装饰于外卖车辆，形成流动宣传效应，将金融安全理念延伸至城市街巷之间。
互动游戏环节是本次活动的亮点所在。
"订单分拣-反诈甄别赛"将快递理赔诈骗、虚假贷款、冒充平台客服等高频骗局融入模拟分拣场景，要求参与者在限定时间内完成真伪甄别，寓教于乐，显著提升了反诈识别的实操能力。
"骑行抢飞单"游戏则结合骑行驾驶场景，以飞盘投掷配合金融知识答题的形式，重点普及断卡行动、银行卡出租出借风险等核心内容，让参与者在轻松氛围中牢固树立金融安全意识。
内场金融教育基地环节中，参与者在工作人员引导下参观普惠金融服务专区，并聆听专题微课堂讲授。
讲师结合真实案例，以通俗语言系统讲解常见诈骗手段、防范要点及合法维权渠道，切实做到金融知识"听得懂、记得住、用得上"。
四、社会影响：以金融力量守护城市发展根基 此次活动的成功举办，不仅直接惠及参与活动的新就业群体，更通过"消保宣传车"这一流动载体，将金融安全理念辐射至更广泛的城市公众，形成了良好的社会示范效应。
活动所体现的"不占时、接地气、重关怀"服务理念，为金融机构面向特殊群体开展权益保护工作提供了可借鉴的实践样本。
五、前景展望：深化普惠金融服务任重道远 随着新就业形态持续发展壮大，金融机构在服务这一群体方面的责任与空间将进一步拓展。
建立常态化、精准化的金融知识宣教机制，完善面向新市民群体的金融产品与服务体系，将是推进普惠金融高质量发展的重要方向。
当金融安全成为新就业形态劳动者的刚需，银行业服务创新的脚步也需与时俱进。
建行山东分行的实践表明，有效的金融教育不在于声势浩大，而在于精准契合受众的生活轨迹。
这种"润物细无声"的服务升级，既是金融机构履行社会责任的体现，更是助力新经济发展、维护金融稳定的重要举措。
未来，如何将这种模式标准化、常态化，值得全行业深入探索。