为继续畅通民意渠道，昆明市人民政府近日安排市交通运输局主要负责人面向市民集中接收诉求。市交通运输局局长曾开俊将近期集中时段通过12345市民热线接听来电，并在掌上春城“掌上12345”平台回应网友提问，征集社会各界对交通运输工作的意见建议。 市交通运输局是全市交通运输行业主管部门，职责覆盖多个领域。该局负责高速公路、农村公路等交通基础设施的统筹规划与建设管理，承担综合交通枢纽建设运营对应的工作，并开展日常养护及监督管理。在行业管理上，主要负责道路运输、公共汽车、出租汽车、轨道交通运营以及水路运输等领域的监管。这些工作与市民出行体验和交通安全密切相关。 此次问政活动，旨在让市民与部门负责人直接沟通，及时了解群众关切，发现工作短板，推动改进提升。市民可围绕交通基础设施规划、公共交通服务质量、出租车管理、轨道交通建设进展等问题进行咨询和反映。 为方便更多人参与，活动设置了两个主要渠道：市民可拨打12345热线实时沟通，也可通过掌上春城移动应用的“掌上12345”功能提交书面问题。线上线下联动，便于不同群体参与。活动征集时间截至1月25日18时。 从更深层面看，此类问政活动有助于建立更常态化的民意沟通机制，让政府部门更准确把握需求、吸纳建议，从而推动政策与服务更贴近实际。对交通运输这个民生领域而言，充分听取市民意见，是提升治理效能的重要一环。
城市交通治理的成效，体现在群众每天的通勤时长、每一次换乘的顺畅程度、每一段道路的安全与舒适。热线接听与线上互动只是开端，更关键的是把“听得到”的诉求落实为“办得成”的举措。以公开问政推动作风改进——以问题导向完善机制——才能让道路更畅通、服务更贴近，让城市发展与民生福祉同向发力。