过去，无棣县群众和企业办事常遇到不少难题：办理营业执照要往返市场监管局、税务局、银行等多个部门，往往需要三五天；申领道路运输经营许可证必须到现场排队；各类证明材料反复提交，审批环节多、流程复杂。这些情况不仅抬高了办事成本，也影响了市场活力释放。追根溯源，主要有三方面原因：一是部门之间信息不互通，业务协同不顺畅；二是传统审批方式流程偏多、环节重复；三是数字化应用不够深入。总体来看，政务服务供给与群众实际需求存在差距。
打通政务服务“最后一公里”——关键是以群众体验为标准——以流程再造为抓手，以数据共享为基础。无棣县的实践表明，便民利企不是简单叠加服务事项，而是通过制度创新与数字化协同，减少环节、提升效率，实现系统性优化。让办事更省心、更透明、更可预期，既体现基层治理现代化水平，也将持续转化为高质量发展的内生动力。