2016年，余巧这位90后返乡党员来到了鄂州市梁子湖区的茅圻村当网格员。当时，村里的空巢老人生活很不容易，看病买药、处理农活都成了大难题。为了帮大家，余巧把自己的手机号做成卡片，发给全村的老人，答应大家随时都能找到她。她帮着领工资、卖农产品，还修家电、照看孩子，什么活儿都干。这种个人的力量毕竟有限，所以在2019年，她在村、镇党组织的支持下成立了“巧巧工作室”。 这个工作室慢慢壮大起来，有28名党员和70多名群众志愿者加入。大家一起干事儿，像大学生钟梦玲暑假来辅导孩子，还有村民刘家雄也从受助者变成了助人者。工作室里的事儿越来越多，不光是帮忙跑腿办证，还探索了更多的服务。 到了2020年，“巧巧工作室”的模式被东沟镇全面推广开来。到了2022年，鄂州市也开始在全市范围内介绍这种服务方式。工作室最厉害的地方是用智慧科技解决了老难题。他们给43位行动不便的独居老人配了呼救手环，连上了区级平台，这样老人一呼救，志愿者就能快速响应。这种系统不光救急救人，还把老人和远方的子女连在了一起。 现在的“巧巧工作室”不仅管生活小事，还管起了生产和孩子的学习。它的成功秘诀有三点：一是党建带头把大家团结在一起；二是让群众自己出力干活；三是用数字技术弥补人手不够的地方。 这个故事告诉我们：基层治理光靠宏大的设计不行，还得有这些贴近老百姓的小点子。“巧巧工作室”就像是一张有温度的网，把大家伙儿的心连在了一起。它虽然没有什么惊天动地的大事儿做，但在平凡的坚守中彰显了担当。