就在2月27日这天，济南铁路公安处大明湖站派出所里，民警们正忙着在各个岗位上坚守。火车站里的人多得像潮水一样涌来涌去，一列列火车也在飞驰着赶路。执勤民警在这股人流中巡逻时，一下子发现了一个独自坐在候车室的10岁小孩。 经过了解才知道，这个叫小元的孩子是在父母同意后，为了锻炼自己的独立性才自己出来乘车的。为了让他安心上车，民警赶紧联系了他的家长核实情况，全程把小元护送到了检票口，还给列车上的乘警交代好了注意事项，就这样顺利地帮孩子完成了这次独立之旅。 有一位妈妈因为着急来找民警求助，说她的未成年女儿因为家里有点矛盾负气离家出走了。民警马上展开搜索，在候车室里找到了那个女孩子。面对母女俩的争执，民警一边耐心地安抚她们的情绪，一边帮她们调解矛盾。经过一番劝说后，女孩最终听从了妈妈的话，放弃了去见网友的计划，跟着母亲平安地回家了。 还有一名旅客不小心把新买的手机给弄丢了，急得团团转地来找民警帮忙。民警先是帮旅客稳住了情绪，接着实地查找还调取了监控录像。可因为手机外形比较普通，大家没找到什么线索。后来民警灵机一动想到了手机定位功能，这一招果然管用，查到了手机是被别的旅客误拿走了。于是民警迅速联系列车上的乘警配合工作，用“车递”的方式把手机完整地拿了回来还给了失主。 站在窗口往外看，车站外面人潮涌动得厉害。大明湖站派出所的民辅警们用实际行动诠释了什么叫责任担当。他们把每一次对旅客的服务都变成了一份温暖的力量，把这些点点滴滴的暖心瞬间串联在一起铺成了一条平安的回家路，让每一个返程的旅客都能顺顺利利地到家。