北京把整治“职业闭店人”和平台“内卷式”竞争列入2026市场监管重点,护航放心消费与营商环境

北京市一直重视经营主体发展质量,正通过更精准的监管举措提升营商环境。近日召开的市场监管工作会议将消费领域多个热点问题纳入2026年工作重点,反映出经济高质量发展阶段,市场监管正从规模扩张转向质量提升。当前消费市场中,“职业闭店人”现象以及平台企业“内卷式”竞争,已成为影响消费者权益和市场秩序的突出问题。所谓“职业闭店人”,是指以恶意投诉、虚假诉讼等手段对商家进行敲诈勒索的违法人员,这类行为扰乱正常经营秩序。另外,住宿、餐饮等平台企业之间的过度竞争,带来低价倾销、服务缩水等现象,最终损害消费者利益,也不利于市场生态的健康发展。 为此,北京市市场监管部门将推出更系统的治理措施。在消费维权上,计划建设消费维权服务站点100个、消费教育基地50个,升级全市1万台电子计价秤防作弊功能,试点“京彩消费码”,推动消费者、企业与监管部门协同共治。这些举措着眼于前端预防,同时完善过程监管与事后救济,形成更完整的闭环。 平台经济规范上,北京市将针对住宿、餐饮平台企业“内卷式”竞争开展全链条整治,动态完善负面清单,更新平台合规管理指南。同时,对重点平台企业开展全面“体检”,健全监测机制,强化监管执法,推动治理从被动处置转向主动防控。 值得关注的是,北京市在强化监管的同时,也在探索推动平台企业、平台内经营者和劳动者的共赢发展。这意味着监管并非简单“一刀切”,而是在规范秩序基础上兼顾各方合理诉求。此外,北京市还将加强禁限售商品等重点产品监测,加快推进全国直播电商监测平台建设,探索构建“数据驱动、智能判定、多元共治”的穿透式直播电商监测体系,更提升治理的针对性与前瞻性。 从经营主体发展数据看,北京市市场活力保持增长。过去一年,北京新设经营主体38.01万户,截至2025年年底,经营主体总数达286.97万户,同比增长6.83%。其中科技型企业占比超过四成,近三年企业存活率均在75%以上,显示出北京市经营主体发展质量保持在全国前列。

作为国家营商环境创新试点城市,北京此次监管升级既表明了维护市场公平秩序的态度,也反映出高质量发展阶段的治理取向。当监管重心从单纯追求数量增长转向质量与效益提升,其探索的“制度防护网+科技赋能+社会共治”路径,有望为全国市场治理体系现代化提供可借鉴的实践样本。