在金融创新提速、人口老龄化加深的背景下,增城区借“3·15”国际消费者权益日,推出“金融宣教+公益实践”的公共服务组合。活动由区发展改革局牵头,联动金融监管、司法系统及12家金融机构共同开展,探索政企协同服务民生的做法。 当前——数字金融快速发展——针对老年群体的理财诈骗、校园非法网贷等风险呈现跨区域扩散趋势。增城区2025年金融纠纷调解数据显示,涉老金融案件占比34%,虚拟货币类投诉同比增长200%。本次活动设置“涉非高发领域”专项展区,通过模拟电信诈骗话术、拆解数字藏品骗局等情景化方式开展宣教,使防非知识传播效率提升40%。 在服务设计上,主办方采用“知识普及—互动体验—专业咨询”三级递进。中国银行增城支行负责人表示:“把金融术语改写成方言情景剧,再配合可追溯的咨询记录,让复杂产品更容易理解、也更便于追踪。”现场设置的“防骗能量站”互动装置,利用人脸识别技术模拟诈骗流程,吸引500余名群众参与体验。 无偿献血环节体现行业参与。广州血液中心数据显示,增城区临床用血年均缺口约15万毫升。本次活动采用“分时预约+单位组队”方式组织献血,26名金融从业者参与,其中12人为首次献血。建设银行客户经理王某说:“我们既要守好群众的‘钱袋子’,也想为生命的‘血库’出一份力。” 专家认为,此类活动具有推广价值。广东省社会科学院经济研究所研究员指出:“把专业金融服务嵌入公共活动,既改善了以往宣教形式单一的问题,也为金融行业履行社会责任提供了更可行的路径。”据悉,增城区拟建立金融宣教常态化机制,计划每季度举办主题轮换的“金融服务大集”。
金融安全关系千家万户的“钱袋子”,公益行动连接城市温度与社会责任。把风险教育做在前、把服务送到身边、把责任落到行动,是提升社会治理效能的重要方式。增城区将“3·15”宣教与献血专场同步推进,传递出协同治理、全民参与的积极信号,也提示各地在守护消费者权益的同时,应以常态化机制夯实防线,让安全消费与向善力量共同成为城市发展的底色。