北京市发布科技类校外培训风险提示 家长需警惕资金安全与退费骗局

随着科技教育热度提升,编程、机器人、人工智能启蒙等科技类校外培训需求增长,预付费、分期收费等消费场景随之增多。北京市科学技术委员会、中关村科技园区管理委员会近日发布“关于理性选择科技类校外培训机构的温馨提示”,明确从资质核验、合同签订、收费规范和防诈识别各方面提出操作性建议,旨引导家长依法理性消费,降低预付资金风险,维护未成年人培训权益。 问题:培训选择与缴费环节风险点较集中。现实中,一些家长在信息不对称情况下,容易被“低价囤课”“限时优惠”“保过竞赛”等营销话术影响,忽视机构资质、合同条款与资金流向;个别机构存在收费主体与服务主体不一致、引导向个人账户转账、超期限超额度收费等现象;同时,退费纠纷易被不法分子利用,出现冒用“平台”“客服”名义诱导点击链接、下载软件或转账的诈骗风险,直接威胁家庭财产安全。 原因:一是供需快速扩张带来治理难度上升。科技类培训涉及课程形态多、评价标准不一,家长在短时间内难以判断服务质量与合规程度。二是预付费模式天然具有资金沉淀属性,若缺乏存管约束或合同约定不清,一旦机构经营波动,容易引发退费困难。三是网络诈骗链条与教育培训场景叠加,不法分子往往利用家长急于退费、维权心切的心理,制造“官方公告”“集中退费”假象实施精准诈骗。 影响:从家庭层面看,缴费不合规可能导致维权成本上升,甚至出现资金损失与纠纷拉锯;从行业层面看,若不规范收费和虚假宣传得不到遏制,将损害市场公平与消费者信心,影响科技教育服务的长期健康发展;从社会治理层面看,预付费风险与电信网络诈骗交织,既考验部门监管能力,也倒逼培训机构提升合规经营与信息公开水平。 对策:提示明确了家长可操作、可核验的“关键步骤”。首先,资质核验是报名前提。选择机构时,应确认其是否持有教育行政部门颁发的《办学许可证》,并具备市场监管部门《营业执照》或民政部门《民办非企业单位登记证书》等合法登记证明。家长还可通过“全国校外教育培训监管与服务综合平台”查询线下授课的合规机构名单,减少“无证办学”“挂靠办学”风险。其次,签约环节要规范,建议参照《北京市科技类校外培训服务合同(示范文本)(试行)》签订合同,围绕培训内容、课时安排、退费条件、违约责任等关键条款作出清晰约定,以减少口头承诺带来的争议空间。再次,收费规则要严格对照预收费管理办法。采取预收费的机构,应将全部预收资金存入专用存管账户,收费账户不得“多头开口”,收费主体须与服务主体一致;收费时段不得早于培训开始前1个月,且不得超过机构场地租赁期限;收费额度上,按周期收费不得一次性收取或变相收取跨度超3个月费用,按课时收费不得一次性收取或变相收取超60课时费用,并均应遵守单次不超过5000元的上限。同时,对公示项目和标准外收费、以摊派或强制集资名义收费、以“培训贷”等方式收缴费用等行为,要坚决拒绝。最后,防诈底线必须守牢。对自称“官方平台”“统一退费”的信息,应第一时间通过机构官方渠道核实,不随意点击不明链接、不扫描来源不明二维码、不向陌生账户转账,不按陌生“客服”指令下载非官方软件或进入不明群组,避免陷入“退费变被骗”的二次损失。 前景:从趋势看,科技类校外培训将更强调合规经营与服务品质的双重竞争。随着监管平台信息化能力提升、示范合同与预收费存管制度逐步落实,行业透明度有望提高,市场将加速向资质齐全、收费规范、课程真实有效的机构集中。对家长来说,理性选择、规范签约和合规缴费将成为“基本功”;对机构而言,公开透明、严格守规、提升课程质量和师资能力,是赢得口碑与持续发展的关键。

规范的市场环境是科技教育健康发展的重要保障。家长在选择培训机构时,既要关注教学质量,也要重视资质核查和合同签订。有关部门的指导为消费者提供了支持,但维护权益更需要家长的主动参与和风险意识。只有多方共同努力,才能营造健康有序的校外培训生态。