问题：电信网络诈骗手段不断翻新，老年人仍是主要受害群体。随着智能手机普及和线上交易增加，诈骗分子常以“冒充客服”“投资理财”“保健养生”等话术行骗。部分老年人因信息辨别能力较弱、情感需求较强，加上对新型支付方式不熟悉，容易被“高收益”“限时优惠”等噱头诱导，导致财产损失甚至家庭矛盾。 原因：一是诈骗团伙作案手法专业，常利用老年人关注健康、养老等心理实施情感操控；二是部分居民对陌生来电、可疑链接的风险认识不足，缺乏具体应对方法；三是社区老年人口增多，仅靠张贴海报等传统宣传方式难以形成有效防范意识。 影响：诈骗不仅直接威胁老年人的积蓄，还可能引发社交焦虑，削弱安全感。从基层治理角度看，诈骗案件往往伴随维权纠纷，增加社区工作压力。加强老年人防骗教育已成为民生保障的重要任务。 对策：针对这些问题，凤城街道新东方华庭社区开展反诈主题活动，重点讲解诈骗套路和实用应对技巧。志愿者通过真实案例，拆解诈骗分子“获取信任—制造紧迫感—诱导转账”的常见流程，提醒居民警惕陌生来电和高回报项目，遇到转账要求务必先核实。同时，倡导“三不”原则：不轻信、不透露、不转账，并建议居民安装反诈APP、与家人约定“转账前商量”等安全措施。 为增强宣传效果，社区还结合手绘玻璃杯活动，将防骗提示融入文艺创作。居民在绘制过程中加入安全标语，让反诈知识以更亲切的方式融入生活。社区负责人表示，未来将持续结合老年服务和邻里活动，推动反诈宣传常态化。 前景：实践表明，案例教学与互动体验相结合能有效帮助老年人掌握防骗技能。下一步，社区将重点推进三项工作：一是加强网格走访，重点关注独居、高龄等易受害群体；二是联合公安、银行等部门，建立快速响应机制；三是通过家庭、邻里和志愿者联动，构建长效防护网络，让反诈意识成为日常习惯。
一只画着反诈标语的玻璃杯，看似普通，却表明了社区守护居民的努力。防范诈骗不是一次活动就能解决，需要全社会共同构建安全网。让老年人安心养老，既是基层治理的责任，也是社会文明的体现。