入冬以来，哈尔滨冰雪旅游持续升温，跨地域流动频繁、消费场景多元、线上支付密集，既带动文旅市场活力，也让电信网络诈骗的“可乘之机”随之增多。
如何让外地游客、老年群体以及首次到访者在陌生环境中更快识别风险、掌握处置路径，成为冬季旅游高峰期公共安全治理中的现实课题。
在此背景下，以普法宣传为牵引、以场景化教育为抓手的“冰雪筑梦·反诈同行”主题活动在哈尔滨冰雪大世界开展，尝试把“安全课”搬到游客身边。
问题：旅游旺季叠加高频支付，诈骗风险随人流同步外溢。
随着线上购票、酒店预订、扫码支付和网络购物成为出行标配，诈骗分子往往利用“退款理赔”“冒充客服”“刷单返利”等话术，锁定时间紧、信息杂、判断易受干扰的受众群体。
一旦受害者在焦虑情绪驱动下按对方指令操作，极易造成资金损失，甚至引发个人信息泄露与后续连环诈骗。
对热门景区而言，守住游客“钱袋子”，同样是维护旅游口碑与城市形象的重要组成部分。
原因：诈骗手法迭代快、跨域作案隐蔽强，单一渠道宣传难以覆盖。
电信网络诈骗链条化、专业化特征明显，话术不断“换皮”，与正规平台通知、金融业务操作高度相似；同时，游客来自全国各地，风险认知水平差异较大，仅靠传统窗口提示或线上推送，往往难以形成有效触达。
更关键的是，遇到疑似诈骗时，群众最需要的是“下一步怎么做”的权威指引，包括如何核验信息、如何止付、如何报案、需要保留哪些证据等，缺乏清晰路径会放大损失。
影响：提升个体防护能力，强化旅游环境与金融秩序的综合治理。
活动现场，中国人民银行黑龙江省分行、黑龙江省公安厅与哈尔滨银行等单位围绕支付安全、账户安全、反诈拒赌、涉诈处置流程开展集中宣讲，提供涉诈法律咨询与报案指引，并就涉诈资金紧急止付等关键环节进行提示，形成从风险识别到应急处置的闭环式宣传服务。
通过把典型案例拆解为可理解、可操作的“风险清单”，推动游客将“不要轻信陌生来电、不要随意转账”的原则进一步细化为具体动作，有助于降低受骗概率与损失规模。
统计显示，活动累计覆盖游客2000余人次，发放宣传资料800余份，现场互动带动了更广泛的传播效应。
对策：以“政、警、银、企、民”协同为支撑，推动反诈宣传从“单向灌输”转向“场景服务”。
一是突出权威性与可执行性。
由金融管理部门、公安机关、银行机构共同释疑解惑，将法律条文与日常操作连接起来，明确“核验—拒绝—留证—止付—报案”的处置链条，减少群众在紧急情况下的决策成本。
二是突出案例化与本地化。
围绕高发骗局设置“以案说法”讲解，把抽象套路拆成可识别的细节信号，帮助游客在复杂信息中抓住关键点。
三是突出互动性与可持续性。
通过趣味问答、纪念品提示语等方式增强记忆点，让反诈知识更易传播、更能复述，促进“一个人学会、带动一群人警惕”。
四是突出文旅场景的组织优势。
景区作为人流密集、停留时间相对集中、传播触点多的公共空间，具备开展集中宣传和即时答疑的条件，有利于将公共安全治理嵌入旅游服务链条。
前景：从“活动式宣传”走向“常态化机制”，以精细化治理护航文旅高质量发展。
随着冰雪经济持续升温，反诈工作需要进一步与文旅、金融服务深度融合：在景区、酒店、交通枢纽等节点强化风险提示与快速求助渠道；在支付环节推广更清晰的转账风险提醒与异常交易识别；在跨区域协同上加强信息互通与快速处置，压缩诈骗链条的可操作空间。
更重要的是，把普法宣传与公众教育长期化、制度化，让群众在每一次出行、每一次交易中都能形成稳定的安全习惯。
在冰天雪地中播撒安全意识的种子，在欢声笑语中筑牢防诈防线，黑龙江的这一创新实践生动诠释了新时代宣传教育工作的新理念新方法。
它启示我们，只有紧贴时代脉搏，贴近民众需求，善于创新形式，才能让安全教育真正入脑入心，让防范意识在全社会蔚然成风。
这不仅是对《反电信网络诈骗法》的生动实践，更是对新时代群众工作方法的有益探索。