医疗质量与安全是医院管理的“生命线”,尤其在康复医疗领域,患者功能障碍、行动受限、基础疾病叠加等因素,使跌倒、压疮、误吸等风险更易发生,且问题往往具有隐匿性和持续性。
12月26日,滕州市康复医院召开医疗质量与安全工作会议,围绕年度安全形势研判和重点任务推进作出部署,要求将安全管理嵌入诊疗全流程,持续提升医疗质量治理能力。
问题方面,康复诊疗链条长、学科协作多,风险点分布于评估、治疗、护理、转运等多个环节。
一旦核心制度执行不严、病历记录不规范或交接不清晰,容易造成风险识别滞后、处置链条断点,进而影响治疗效果与患者体验。
对急危重症患者而言,若预警、会诊、抢救、复盘等环节衔接不到位,还可能诱发院内不良事件,带来较大安全隐患。
原因方面,会议认为,提升安全水平关键在于把“制度”落到“动作”。
医务部门在会上强调,要以三级查房、病历质控等基本制度为抓手,确保每一项诊疗决策有依据、每一次处置有记录、每一次交接有确认。
与此同时,康复患者群体差异性大,风险评估需要动态更新,若仅依赖经验判断,难以兼顾高频次、长周期管理需求。
信息化工具的应用,成为弥补人力不足、提升识别效率的重要路径。
影响方面,医疗质量不仅关系患者康复进程,更直接影响医院公信力和区域医疗服务能力。
对患者而言,规范化管理能够降低并发症发生率,缩短住院周期,提升康复治疗的连续性与可及性;对医院而言,强化质控有助于减少不良事件和纠纷,推动学科建设与人才培养形成良性循环;对行业而言,在人口老龄化背景下,康复需求持续增长,强化风险管理与标准化服务将成为提升整体医疗供给质量的重要支点。
对策方面,会议提出多项具体举措:一是以“无死角”为目标,强化核心制度执行力,将三级查房、会诊制度、病历书写与质控规范嵌入到入院评估、治疗方案制定、疗效评估与出院指导等关键节点,做到全流程可追溯、可核查。
二是聚焦高风险人群和高风险环节,完善急危重症患者闭环管理机制,形成“识别—报告—处置—复盘—改进”的完整链条,确保责任到人、节点清晰、措施落地。
三是依托电子病历等信息化手段,推动智能预警在跌倒、压疮等风险防控中的应用,实现动态监测和提前干预,把“事后处置”更多转向“事前预防”。
四是以专项巡查为抓手,建立检查—反馈—整改—复核机制,并与绩效考核联动,推动科室把质量安全从“要求项”转化为“自觉项”。
前景判断方面,会议明确,新的一年医院将围绕“质量安全提升年”行动,进一步推动诊疗服务标准化、规范化。
在外部环境上,随着康复医学快速发展和群众健康需求提升,医疗服务质量管理将更加注重精细化、数据化与持续改进;在内部治理上,专项巡查与绩效联动若能形成常态,将促使管理从阶段性整治转向长期能力建设。
通过制度落实、闭环管理与信息化支撑协同发力,医院有望在降低不良事件、提升诊疗效率和优化患者体验方面取得更明显成效。
医疗质量和患者安全没有终点,只有不断的改进和完善。
滕州市康复医院此次会议的召开,反映了该院在新发展阶段对医疗工作提出的更高要求。
通过制度创新、技术应用、管理优化的有机结合,该院正在构建一个多维度、全方位的医疗安全防控体系。
这种系统性、科学性的质量管理思路,不仅有助于保障患者的康复安全,也为同类医疗机构提供了有益的借鉴。
在新的一年里,该院将以"质量安全提升年"行动为契机,继续深化医疗质量管理改革,让每一位患者都能在规范、安全、高效的医疗服务中获得最佳康复效果。