小米集团打算把未来四年在英国开150家店的目标给提上日程。眼下全球科技行业的竞争越来越白热化,中国的科技公司正依靠创新和生态战略,赶紧去抢占海外市场。作为这类企业里的头牌之一,小米最近放出了它在英国大肆扩张的计划。雷军在采访时说了,小米进到英国以后,现在运营得挺稳当,一年能赚差不多10亿元。不过,随着业务不只是卖手机,还扩张到了智能手表、家用电器还有新能源车这些领域,只靠线上卖货或者几个零星的线下店肯定不够用。所以大规模建设线下网络,成了让小米在当地扎根更深的必要动作。 这次在英国搞“四年150家店”,有多方面的考虑。首先,英国不光是欧洲消费大户,还是个很看重高科技的地方,这里的用户喜欢高端货,这对小米推广生态产品很有帮助。其次,密集的门店能让品牌更显眼,弥补了线上买东西没法亲身体验和快速服务的不足。尤其是买汽车这种贵重又难得买一次的东西,必须得去店里试驾才能下决定。另外,店里还能负责修修修、演示一下怎么用以及搞搞社区活动,好把顾客牢牢拴住。 值得注意的是,这次扩张不是小米一个人的事儿。它早就在德国埃森、西班牙马德里这些地方开了旗舰店,欧洲大陆的网络已经铺得差不多了。英国这边大量开店,正好能和之前的那些店连起来,让供应更顺溜,品牌的劲儿也更足。雷军特别强调这布局是为了把“人车家全生态”这个大战略落到海外实处。 从行业大环境看,现在网上买东西越来越方便,但线下店的作用也在变——不光是卖东西的地方,更是体验和学习的场所。对小米来说,店不光是用来赚钱的窗口,还是展示技术、教育顾客和讲故事的大舞台。特别是卖新能源车这块儿,线下接触已经是决定你买不买的关键一步了。 当然了,想这么大规模地开店也不容易。欧洲那边房租贵、人杂、规矩多,选址、适应本地环境还有管理都得费不少脑筋。再加上经济有点波动、政治局势不太稳当,投进去的钱想赚回来也得等好一阵子。小米得在跑得太快和赚着钱这两件事中间找个平衡点,多用点数字化的工具来管库存、培训员工还有分析数据。 小米在英国搞的这百店计划,其实就是中国科技公司去全世界闯荡的一个缩影。从单纯卖手机变成了生态矩阵的大家庭;从只靠网上渠道变成了线上线下一起做。这一招不仅能让牌子更响亮,也给中国制造往高端、智能、服务型方向转型提供了活生生的例子。以后要是“人车家全生态”在更多国家扎了根,小米能不能持续创新、搞好本地化、打赢国际仗?这就成了我们看中国科技出海路走得咋样的一个重要窗口。