说起8675次动车的这档子事儿，起因还得从一位杨女士说起。她原本打算从柳州站坐C8675次列车去南宁东站，但在检票进站后却临时下车找东西，结果错过了这趟车。为了不耽搁行程，杨女士只能买了张去另一趟车的票，本想把C8675次的车票改签留着以后用。可当天那趟打算改签的车次还没开售，时间在当天24时前她没能完成改签操作。等到第二天她再想去办的时候，发现已经不允许改签了。这下子杨女士急了，觉得铁路12306平台在操作上给了她误导，所以就把中铁南宁局集团告到了柳州铁路运输法院，非要把C8675次列车的票钱要回来。 经过法院审理查明了一个关键的细节：在铁路12306平台的订单确认页面上，最显眼的地方写着“提交订单表示已阅读并同意《国铁集团铁路旅客运输规程》《服务条款》”，页面右上角还有个“退改说明”的链接，供购票人去看具体的规矩。法院认为，杨女士通过这个平台提交订单并付钱后，和中铁南宁局集团之间就成立了合法有效的运输合同，大家都得按照约定来办事。按照《中华人民共和国民法典》第八百一十六条、《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条和第四十六条的规定，如果旅客因为自己的原因没赶上火车，就得在规定时间里办理退票或者改签手续。如果超过时间没办，铁路部门可以不退票也不负责运输。而且旅客只能改签一次，还得看铁路那边还有没有空位才给改。一般来说开车后到当天24时前都能免费改当天别的车，但开车后就不能退票了。 本案中中铁南宁局集团在购票流程里已经把这些规则都摆得明明白白了。杨女士提交了订单就等于同意遵守这些规定。这次她因为自己原因没坐上车，也没在当天24时前办完改签手续，导致车票没用了，这后果当然得自己兜着。中铁南宁局集团在这次交易里根本没有违约的地方，杨女士要求退款的要求没有法律依据。 最后法院就把杨女士的请求驳回了，双方也没再提起上诉。