随着2026年元旦假期临近，长三角地区铁路运输迎来新一轮客流高峰。
记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，自12月31日起至2026年1月4日止，长三角铁路将启动为期五天的集中运输，预计累计发送旅客超过1600万人次。
本次假期运输呈现明显的时间特征。
从客流分布看，首尾两端出行客流集中，中间相对平稳。
其中31日当天预计发送旅客350万人次，午后起将迎来首波出行高峰；元旦当天则为整个假期的最高峰，旅客发送量预计达370万人次。
这一规律反映了当代城市居民的出行习惯，多数人选择在假期前夜和假期首日出发，形成明显的潮汐式客流。
本次长三角铁路元旦假期运输的客流特点主要体现为三大类型：旅游出行、探亲访友、日常通勤。
这些都属于刚性需求，反映出铁路运输在满足人民群众美好生活需要中的重要作用。
为应对这一轮客流高峰，铁路部门采取了系统性的运力扩充措施。
31日当天，长三角铁路计划增开临客列车183列，对226组动车组列车进行重联编组，加挂普速列车78辆，有效扩大运输能力。
在重点线路方面，铁路部门重点加强了沪宁、宁杭、沪杭、杭甬、合宁、徐盐等管内方向线路的运力配置，同时加开了长三角去往汉口、南昌、青岛等直通方向的临客列车33列，更好地满足长距离出行需求。
为适应夜间出行旅客的需求，31日当天长三角铁路安排开行夜间高铁38列，进一步优化了运力配置的时间维度。
在提升服务质量方面，各地铁路部门因地制宜，推出了一系列特色化、人性化的服务举措。
芜湖站率先引入两台人形机器人，分别放置于"皖江明珠"雷锋服务站及新增服务岗位，通过智能科技手段升级客运服务体验，这标志着铁路服务正在向更加现代化、智能化方向发展。
徐州站则升级了顺心雷锋服务站的服务内容，新增多插头充电器满足旅客充电需求，同时发放徐州文旅手册，为旅客提供本地游玩信息，融合了便民服务与文化推介。
针对特殊人群，铁路部门也做出了细致安排。
阜阳西站在重点旅客候车区增配毛毯、暖手宝等物品，优先服务老幼病残孕群体，并通过候车室温度监测系统实时监测、动态调控室温，持续优化候车环境。
杭州客运段在多趟列车组织开展"驿家暖途·新年送福"等迎新文化主题活动，为老年旅客提供引导提示卡，为儿童旅客提供儿童读物，充分体现了人文关怀。
铁路部门同时提醒广大旅客注意出行细节。
具体列车开行情况以车站公告和12306网站公布信息为准；假期旅客出行集中，建议旅客适当提前出门，为市内交通、进站安检等环节留足充足时间；许多城市拥有多个火车站，旅客务必认清票面标注的站名，避免因跑错乘车站而耽误行程。
节假日客流，是对交通保障能力与公共服务水平的一次集中检验。
运力加码可以缓解“买票难、乘车难”，更关键的是在细节处把安全、秩序与温度做到位。
对旅客而言，遵循公告信息、预留充足进站时间、核对站名与车次，是顺畅出行的重要前提；对管理部门而言，用更精准的运力投放、更科学的现场组织和更普惠的便民举措，才能让“人享其行、物畅其流”的目标在每一次节日出行中落到实处。