南昌昌北国际机场跟南昌机场的智慧安检通道现在全弄好了,大伙儿以后出门坐飞机更方便了。本来坐飞机的人越来越多,以前那种靠人看着排队的安检老办法,既容易堵又慢。航班挤的时候,人手不够用或者行李过检速度慢,就很耽误事。这两个机场本身就很大,客流量一直往上走,以前那些设备根本不够用。为了应对这种情况,机场方面决定给安检系统升级,多花点力气搞技术改造和流程调整。这次弄出来的智能通道,主要是把好几样技术凑在一起,让各个环节配合得更默契。 通道前面放了那种自助验证的机器,把刷脸识别和读证件的功能都做在一起了。只要几秒钟就能查清楚人是谁、坐哪趟飞机,这样就不用老让人排队还容易出错。通道里头还装了智能的回筐系统,靠自动化的传送和分拣来干活。这样不管是行李在哪儿都能看得到,有可疑东西还能分开放,而且能通过动态识别技术把人和随身带的东西精准对上号,把之前拿行李、开箱检查这些步骤花的时间大大压缩了。 这个改变带来了很多好处。在保证安全方面,技术帮忙提高了查违禁品的准头和反应速度;对旅客来说,不用怎么说话就能走过去,排的队也短了;对于机场管理来说,机器干活省了不少人力重复劳动,资源也能用得更活泛。值得一提的是,新通道旁边还留了人工服务柜台,照顾老人小孩这些行动不便的人,这就是技术升级和人文关怀两不误的做法。 现在A区的安检通道已经在改了,以后整个航站楼的安检能力都会跟着变强。从行业大环境看,这次升级不光是换了个硬件设备,更是机场靠技术创新来提升服务质量和管理水平的一个典型例子。最近这几年国内很多机场都开始用智能安检和无纸化通关的系统了,说明民航业正在加快往数字化和智能化方向走。这既是为了赶上全球提高航空运输效率的潮流,也是为了配合咱们国家建交通强国、给老百姓提供更好公共服务的战略目标。 未来智慧安检系统用得深了还得看技术稳不稳、数据安不安全、标准一不一统等这些保障措施做得好不好。等到5G和物联网这些基础设施越来越完善的时候,安检流程没准能像一个完整的链条一样完全智能化协同起来。比如能根据旅客流量提前调派人手去哪个通道帮忙,或者结合航空公司的数据给旅客提供专门的通关服务。 不过这里面也有难题需要解决:怎么在搞技术创新的时候保护好隐私?自动化程度提高了还得照顾到人性化服务?这些都还在行业里慢慢摸索呢。 从最早靠人工看着查东西到现在变成机器自己配合着干安检这件事的变化过程,正好反映出交通运输领域科技给服务赋能的发展路线图。南昌昌北国际机场这次的做法不光让旅客实实在在享受到了方便好处也给其他机场提供了一个学习的样本。 在效率跟安全都要兼顾的航空时代里,继续用技术创新去优化服务流程、提高管理效率会是民航业高质量发展的重要底气也是回应大家对美好生活出行期待的必然选择。