把服务送到春运第一线，2026年2月2日春运大幕拉开至今已过去一周。四川今年的春运要扛着9天长假的压力，预计全路网要发旅客9500万人次，车流总量更将冲上1.36亿辆次。这对于身为全国交通大省的四川来说，保障千千万万在路上的乘客和司机的温暖，是他们的头等大事。为了摸清实情，记者在2月9日至10日跟随省交通运输厅组织的“新春走基层”集中采访调研活动，跑到了四川路网的最前线。在武侯区网约车司机的“暖心之家”里，李师傅刚跑完一趟去成都双流机场的活计，就把车开进了离家约十多分钟车程的“暖心之家”。这地方虽然不大，设施倒是一应俱全，有充电桩、政策咨询、医疗急救、餐饮加热，还有法律调解、技能培训等。数据显示，来这里充电休息的司机里有六成是网约车司机。今年春节不少外地的司机因为订单多选择留下过年。武侯区住建交局的樊文娟打算在除夕那天在这里给不能回家的“双证齐全”的网约车司机准备一顿年夜饭。除了提供停车充电、平价餐饮、爱心药箱等17项基础服务外，“暖心之家”还延续了夏季“爱心冷柜”的做法，冬天给司机送暖饮。四川省率先打造的“暖心之家”主要是帮货车司机、网约车司机解决一天里的刚性需求，这类站点主要设在交通枢纽或充电站附近。除了成都的18个“暖心之家”，全省还推动建了183个县级“暖心驿站”。 对于自驾去四姑娘山的重庆游客王先生来说，成灌高速安德服务区完全超出了他的预期。这里不仅是一个普通的加油站和厕所中转站，反倒像个热闹的网红商圈。作为成都西进川西的主干道，安德服务区成了游客休憩的重要据点。走进服务区就能看到春联窗花装点着年味，汉堡王、书亦烧仙草和洞子口张老二凉粉构成了一个美食矩阵。成都高速振兴发展有限责任公司的张可君表示，他们打破了服务区的老规矩，引入了年俗糖葫芦、休闲服装、文创潮玩等新业态。去年这个服务区的人流量约300万人次，营收超过3000万元。这里把匆匆的流量转化成了驻足体验的留量。李星透露说今年春节日均人流量可能超1万人次。为了应对春运客流激增，服务区在外面增设了10台临时充电车，还会给大家提供免费热水、充电等服务，并搞送福字、写春联、送饺子的活动来烘托节日氛围。