四川夹江县有一家面馆，给顾客提供“免费续面”，却因收费问题引发了争议。这事儿闹得挺大，把相关部门都惊动了，他们组成联合调查组来处理这个事情。这件事发生在乐山市夹江县，被称为“杨牛肉”的面馆引起了网络上的广泛讨论。这家面馆的价目表上明明写着可以免费续面和米线，可他们又对续面的顾客额外收取3元费用，让消费者很不满意。邢先生反映说，他在这家面馆吃饭时，看到了“免费加面”的标识才点的餐。第一次续面的时候没人拦着他，可到了第二次续面的时候，店主突然要求他付钱。邢先生觉得商家没有履行公开承诺，就拒绝支付，结果和店主吵了起来。店主报警后，警察来调解时说了一些让人不满意的话，“3块钱你都不愿意出吗？”、“还不够我油钱的”。这段视频曝光后，大家更加质疑警察的专业性了。当地有关部门接到消息后迅速行动起来。市场监管和公安部门组成联合调查组进行核查认定，“杨牛肉”面馆涉嫌违反了《价格法》的相关规定。 市场监管部门已经责令这家面馆把“免费加面”的宣传标识拆掉，并且要依法处理他们的违法行为。 对于执法环节中警察的不当言论和程序问题，公安机关也表示了歉意。 督察部门也介入调查这个问题，并且要按照规定给涉事警察处理。 当地政府还表示要以此为戒，加强对商户经营行为的监管。 这件事情虽然只因为3块钱引发了纠纷，但也暴露出了一些深层次的问题。 有些商家在促销时缺乏诚信意识，用词模糊误导消费者。 还有基层执法人员在处理小纠纷时容易忽略程序正义和情绪管理。 虽然现在这个风波已经进入依法处理阶段了，但是商家诚信缺失和执法规范化这些问题还需要我们深思。 市场经济本质上是信用经济，商家的任何宣传承诺都应该成为有法律效力的契约。 基层执法者在面对纠纷时要牢记公正不仅仅体现在结果中。 只有筑牢商业诚信基石提升执法水平才能构建让消费者安心的营商环境。 夹江县已经启动行业整顿和执法培训工作，后续进展我们还在等待官方通报呢。