3月23日早上9点多，江阳社区的网格员梁迎霞像往常一样在辖区转悠。走到江阳路9号院的时候，她发现一位满头白发的老太太独自坐在长椅上，神情有些恍惚，一会儿坐下一会儿又站起来走来走去，脸上全是愁容。梁迎霞赶紧走过去问情况，老太太这才道出了苦衷。她姓刘，已经80多岁了，孩子都在外地，平时自己一个人住。那天早上她出门买菜去了，结果回来的时候发现钥匙忘带了，手机也没拿上。她也记不清儿女的电话号码，又不认识小区里的人来帮忙，只能在院子里干着急。梁迎霞听了以后，立刻通过社区的网格系统找到了刘老太女儿的电话。可那边回话说明她正在海南出差回不来。没办法，梁迎霞又找到了刘老太儿子的电话给他打了过去。儿子一听这事儿马上说要回来。在等儿子回来的这半小时里，梁迎霞搀扶着老太太到旁边的商店里坐着歇歇脚，跟她聊了聊家常，好让她心里舒服点儿。半小时后老太太的儿子赶回来了，带着备用钥匙把门锁给打开了。梁迎霞把老太太搀扶进屋，帮她找到了掉在家里的钥匙和手机。老太太一家连着感谢了好一会儿。社区也趁机提醒独居老人的子女们，最好在老人住处附近的亲友那里存放一把备用钥匙。记者韩睿文/摄