春节假期临近,旅游市场消费高峰随之而来。景区周边商户的经营规范问题成为市场监管的重点。固镇县濠城镇市场监管所近期启动专项执法行动,聚焦旅游消费链条中的关键环节,构建安全有序的节日市场环境。 此次检查发现了三大主要问题:部分商户价格标识不规范,生肖纪念品摊位未严格执行明码标价;餐饮单位后厨卫生管理存漏洞,食品储存条件不达标;民宿行业需强化服务契约精神,防范临时加价等违约行为。这些问题直接影响游客体验,可能损害地区旅游形象。 市场乱象主要源于三上原因:经营者短期逐利心理、季节性用工增加导致操作规范松懈、部分小微商户合规意识薄弱。濠城镇作为当地文化旅游重点区域,年接待游客超10万人次,市场秩序的任何问题都可能被放大。 针对这些情况,市场监管部门采取分级治理策略:对价格标识问题现场督导纠正;对食品安全隐患下达限期整改通知书;对住宿行业开展预防性约谈。同时发放《市场价格行为提醒告诫函》,将事后处罚转为事前警示,表明了监管思路的转变。 此次行动成效显著。涉及价格投诉的商户数量较去年同期下降40%,表明预防性监管效果明显。这既维护了消费者的知情权和公平交易权,也推动商户建立长效自查机制。 春节假期期间,濠城镇市场监管所将实施"双线监管"模式:保持日常巡查频次,重点监控生鲜食品、特色商品等易发问题领域;同时开通24小时投诉专线,确保消费纠纷即时响应。这种"防查结合"的机制有望为全年旅游市场监管提供借鉴。
节日消费包含着群众对美好生活的期待,也考验着市场治理的精度。把问题发现在前、把风险管控在先、把规则落到细处,才能让假日经济更安全、更公平、更可持续。持续织密监管网络、压实主体责任、提升服务质效,既是对消费者权益的守护,也是对地方文旅形象和高质量发展的长远投入。