最近，北京市大兴区居民李先生和周女士在生活中遇到了两个麻烦事儿。李先生不慎遗失了居民身份证，他一直在外地出差，实在抽不出时间去派出所补办。周女士呢，为了申领抚恤金，急需开一份亲属关系证明，可她的亲属住在西城区。这两人的困扰一度让他们苦恼不已。不过好在有北京市公安局大兴分局、大兴区、北京市公安局等部门推出的“全程网办”和“全市通办”政策，这些问题才迎刃而解。 这事儿还得从李先生说起。在以前，这种情况只能靠人去跑。但现在不一样了，李先生给大兴分局高米店派出所打了个电话咨询一下怎么办。民警告诉他可以上网申请身份证补办，不用专门跑一趟派出所。随后民警就给他指导登录“北京警务”小程序，几分钟就把丢失补领申请给提交了。没过几天，李先生就收到了快递送来的新身份证。他特别高兴地给派出所打了个电话表达感谢：“在手机上动动手指几分钟就把事儿搞定了，网办身份证真的太方便了！” 另一边的周女士也得到了帮助。她本来以为要跑到西城区去开亲属关系证明，但现在政策改变了。她来到居住地的派出所直接办理了这份证明。整个过程只用了十几分钟就拿到了所需的文件。“以前我听说开证明必须回原籍办呢，”周女士说，“还准备请假跑一趟呢。没想到在家门口就把事儿办成了，省了我半天时间！” 这个故事反映出了北京警方推进“互联网+户政服务”的成效。目前，本市户籍市内迁移、信息变更、新生儿登记等高频户政业务全都纳入了“全程网办”范围。大家不用出家门就可以办完业务了，从“排队等”变成了“指尖办”。 除了“全程网办”，“全市通办”也给大家带来了便利。“全程网办”解决了远程办理的问题，“全市通办”则解决了就近办理的问题。市民们不用再担心区域限制了，只要根据自己的需求选择最近的户籍派出所办理相关业务就好。 通过这些举措，北京市民切实感受到了公安行政管理服务改革带来的便利与温暖。无论是依托科技赋能的“全程网办”，还是打破区域壁垒的“全市通办”，每一项举措都精准对接了群众办事的核心需求，解决了他们的急难愁盼问题。 接下来，北京市公安局大兴分局会继续深耕便民服务领域，优化办事流程和压缩办理时限，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。