泰安市首台智能公共法律服务机在3月5日正式进驻市民之家，齐鲁网·闪电新闻在3月10日发布了这条新闻。王迅记者和庄合凤通讯员从泰安发回报道，“人工智能+公共法律服务”是这次重要的实践，设备通过科技手段打破传统法律服务的壁垒，把优质的法治服务送到市民身边。市民只要凭身份证识别或微信扫码就能快速启用设备。为了让咨询更及时，平台依托智能算法，让律师视频接通平均只需要2秒。现在，王迅记者和庄合凤通讯员正在描述这个过程：市民王女士前阵子遇到了劳动合同纠纷，于是她带着身份证来到了市民之家。小美帮办员引导她使用智能设备进行法律咨询。王女士识别身份证完成验证后，根据屏幕提示选择了在线视频咨询模块并提交了申请。仅仅2秒之后，设备就接通了一位擅长处理此类案件的签约执业律师。在律师的解答和小美帮办员的协助下，王女士理清了自己的合法权益并掌握了维权方法。这次成功咨询充分展示了“小美帮办”如何打通服务群众的最后一公里。市民之家的互联网公共法律服务机将专业法治服务带进了寻常百姓家。它联动全国五万名签约执业律师实行抢单式服务，为市民提供免费专业的即时法律咨询。这种模式把法律咨询变得轻松便捷，让群众不再需要奔波找律所或花钱请律师。泰安市通过这个项目推动法治建设和平安泰安的建设，给城市发展注入了公共法律服务的新动能。