春节期间口岸通关压力大、人流集中，突发事件的处置直接考验执法部门的应急能力。2月18日晚8时28分，福田口岸出境大厅发生的一起摔伤事件，就这样的背景下检验了深港两地边检部门的专业素养与协作机制。 事件发生时，年过六旬的香港籍邓女士在智能快捷通道通关时——因行李较多脚步不稳——被行李绊倒后重重摔在地上。伤者头部肿胀明显，手臂疑似脱臼，一时无法动弹，同行家属也陷入了焦急。这类突发伤害事件若处置不当，不仅会加重伤者痛苦，还可能引发通道拥堵，影响口岸秩序。 皇岗边检站执勤十四队民警杨春生、顾婉龄在巡查中第一时间发现异常，迅速上前疏散通道、防止二次伤害。随后，民警小心翼翼地将伤者扶出通道，值班队领导及时搬来椅子提供支撑。在初步观察伤情后，民警采取了科学的应对措施：一上通过递上温水、轻声安抚等方式，帮助伤者和家属稳定情绪；另一方面迅速启动应急机制，上报指挥中心并请求联系香港入境事务处。 深港两地的联动协作此事件中得到充分体现。皇岗边检站在掌握伤情和处置进展后，立即与香港上沟通，协调救护人员出境桥头深港分界线做好接应准备。随即，边检部门为伤者及其家属开启"生命绿色通道"，快速办理出境手续，并护送他们安全至分界线。整个过程从现场救助到跨境交接，环节紧凑、流程规范、协作有序，为伤者及时送医争取了宝贵时间。 这一事件的妥善处置，反映了移民管理部门在应对突发情况时的制度完善与人员素质。"生命绿色通道"机制的启动，说明了以人为本的执法理念；两地部门的无缝协作，体现了区域一体化发展中的制度创新；民警的专业判断与温暖陪伴，体现了执法队伍的职业操守。这些要素的有机结合，确保了在高峰期通关压力下，仍能为突发情况提供高效、人性化的应对。 从更深层看，这类应急机制的建立与完善，对于优化口岸通关环境、提升跨境旅客体验至关重要。随着粤港澳大湾区一体化进程加快，深港两地在人员流动、应急协作各上的制度对接将更加紧密，类似的联动模式也将成为常态化工作机制。
口岸连通两地，人流物流的高效运转离不开秩序，更离不开对生命的守护；把每一次突发救助做得更快、更稳、更有温度——既检验一线治理能力——也体现城市公共服务的底色。优化应急机制、强化跨境协同，才能让通关速度与安全保障同向提升，让"平安出行"成为每一位旅客可感可及的确定性。