聊起“百姓提案”，广州荔湾的董叔别提多高兴了。他是个普通街坊，平时能把心里话说出来，有个能直接沟通的渠道，感觉这事儿办得真是心里踏实。这事儿还得归功于荔湾政协推的一套新流程。以前大伙说的话都是在巷子里转一圈，很难落到职能部门去。为了把街坊们的好点子真真正正变成现实，荔湾区政协琢磨出了“提、议、办、督、评”这五步走的法子。 要想把老百姓提的意见搞得准，首先得把耳朵竖起来听仔细。区政协在网上设了个专栏，定期把荔湾的民生情况整理好，线下还专门搞了几个“百姓提案民意采集站”，委员们经常下到街道去听大家的声音。为了保证提的质量，区政协定期给收集来的线索分类、筛选，组织大家一起把那些零散的想法整合成正规的提案。茶滘路公交站的改造就是这么来的。 自从这个工作开始后，在区政协的带动下，提交的提案越来越多。截止到2025年12月，一共征集到了231条线索，转化成了109件正式提案。其中有81件都按时办结了，反馈满意率是100%。有5件特别被列为重点提案，在领导的推动下，效果特别明显。 为了让办理的效果更好看一点，荔湾区政协专门建了个“政协议事协商中心”。邀请委员、部门的人还有专家坐在一起聊一聊，把难题摊开说透。每年还会组织差不多20场协商会和工作会议，以前大家都在办公室写信来写信去的模式慢慢变了样。提案办好了不是就完事儿了，还要回头看看成果转化得咋样。 旅游从业者赵萍辉发现游客服务点少，就提了个建议。她的想法正好跟委员陈艮群对上了劲儿，俩人一起提交了个关于加强游客服务站建设的提案。在办理过程中，主办单位专门邀请她们去实地考察，大家一起出主意怎么布点、设置功能和运营模式。在原来4个A级景区游客中心的基础上，又迅速新增了荔湾博物馆和“西关大屋”这6个地方。 有了政协的推动，承办单位不再是被动等活儿干了。现在变成了双方主动出击，一方精准提建议全程跟着走，另一方主动对接高效率落实。督办也是个重要的“助推器”。 区政协还搞了个“荔湾提案”品牌，每年挑出几个重点难题来攻坚。比如那个关于解决交通拥堵的提案就是主席会议重点督办的。主要领导好几次都带着队伍去实地看情况，协调交警、住建等部门开会研究解决方案。 在这方面取得的成绩挺多：助推交通堵点疏通、助推老旧物业提质增效、助推无物业小区探索新的管理模式……从一句普通的建议变成实实在在的改变，从一个普通的诉求变成大家的赞誉。 除了这些具体的事儿外，荔湾区政协还专门设立了“百姓提案特别奖”。邀请像董叔、赵萍辉这样的提建议的人去参加全体会议并上台领奖。通过这种激励和宣传的方式，把大家的积极性都调动起来了：老百姓积极提意见、部门扎实去办、社会各界一起参与。 写这篇稿子的是林仪编辑是李晨阳还有实习编辑艾湘。