一、背景：金融风险下沉基层，宣传教育亟需跟进 近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，社保卡诈骗、虚假中奖等骗局频繁侵害普通居民尤其是老年群体的财产安全；同时，假币流通、金融消费纠纷等问题在基层社区时有发生。部分居民、特别是老年人对金融风险的识别能力相对薄弱，容易成为不法分子的目标。将金融知识宣传延伸至社区末梢，已成为金融机构履行社会责任的现实课题。 二、行动：党员先锋队进社区，专业服务送到家门口 3月3日下午，泗县2026年"3·5"学雷锋纪念日主题活动暨志愿服务集市在运河街道衡尤社区玉兰B区举行。中国农业银行宿州泗县支行组织党员先锋队赴现场设立金融知识宣传摊位，将反诈防骗、假币识别等实用内容直接带到居民身边。 反诈宣传环节，志愿者以"门诊"形式接受居民咨询，结合近期高发案例，通过发放资料、案例讲解和互动问答，向居民介绍常见诈骗手段及防范要点。"陌生链接不要点，验证码是最后一道防线"——这句话成为当天出现频率最高的提示语之一。活动期间共发放反诈宣传资料200余份，现场解答居民疑问30余人次，并协助多名老年居民完成国家反诈中心App的安装注册。 假币识别环节，志愿者现场开设微型讲座，手把手教居民掌握"一看、二摸、三听"的人民币真伪鉴别方法，并就残缺污损人民币兑换标准、存款保险制度等内容作延伸讲解，帮助居民在学到实用技能的同时，了解自身的合法权益。接地气的讲解方式吸引不少居民驻足，有人当场表示"学了真本事，用得上"。 三、特点：融入集市氛围，金融服务更有温度 此次活动将金融知识宣传融入志愿服务集市的整体氛围中。农行志愿者配合现场义诊、义剪、磨刀等便民服务，趁居民排队等候之际发放资料、开展一对一讲解，让金融服务与民生服务自然衔接。这种"嵌入式"方式降低了居民接受金融知识的心理门槛，宣传效果也更为直接。 四、意义：将学雷锋精神转化为金融服务实践 农行宿州泗县支行此次活动，将学雷锋精神落实为守护居民财产安全的具体行动。从发放宣传资料到指导安装App，从手把手教识假币到耐心讲解金融权益，每个细节都体现出金融服务向基层延伸的务实态度。 五、前景：深化志愿服务内涵，推动金融惠民常态化 该支行对应的负责人表示，此次活动只是金融消费者权益保护工作的一个缩影。下一步，该行将把金融知识宣传与消费者权益保护贯穿于日常服务之中，确保金融服务不断档、不缺位，让更多基层居民从中受益。
金融安全的关键在于事前预防，而非事后补救。把知识送进社区、把服务送到身边，既考验基层金融机构的专业与耐心，也体现社区协同治理的精细化水平。志愿集市会落幕，但守护群众"钱袋子"的工作不会停步。当更多人学会识别风险、依法维权，社区的安稳与金融的温度，才能在日常点滴中持续积累。