春运是中国最大规模的人口流动，具有亿万游子的归家梦想；今年春运周期为40天，从2月2日至3月13日。浙江作为经济大省和人口流入地——春运压力尤为突出。据统计——浙江全省机场今年春运期间预计完成旅客吞吐量1061万人次，日均26.5万人次，较去年同期增长5.4%。其中，杭州萧山国际机场作为浙江最大的航空枢纽，预计运送旅客565万人次，面临前所未有的客流挑战。
春运寄托着团圆的情感，也检验着城市运行与公共服务的温度；客流创新高的背后，是对安全与效率的双重考验，更是推动服务升级的现实动力。把技术优势转化为可感可及的便利，把制度设计落到每一位旅客的具体需求上，才能让归途更从容，让流动更有序。