2025年12月，合肥市公安局新站高新技术产业开发区分局户政中心收到市民陈先生送来的锦旗，上面写着“敬业正直扬正气 排忧解难暖民心”，这面锦旗背后藏着一段长达十年的跨市办事难题。2015年，陈先生因早年有重复户籍登记，一个户口被按规定注销了。他一直在健康体检、药品和医疗器械行业工作，各种资格证书和公司资质都和这个注销的户口绑定在一起。 后来每次换单位或者继续职业资格考试，卫健、医疗等部门都无法直接关联信息，导致业务办不下去。这个问题不仅卡住了他的职业发展，也影响了公司正常经营。过去十年，陈先生为了这件事一直奔波于合肥和阜阳之间。 直到2025年12月，新站分局综合服务窗口接到了陈先生的求助。他们把这个问题纳入了专门解决“办不成事”的机制里。工作人员马上联系阜阳市公安机关，一起查看历史档案和注销流程，弄清楚了问题到底出在哪儿。 针对要协调多个部门的需求，新站分局赶紧向合肥市公安局治安支队汇报。上级部门出面协调后，两地警方形成了联动机制。大家按照法规一步步来，帮陈先生弄清楚了身份信息、备案记录还有变更材料。 在这个过程中，“纵向联动+横向协同”的内部机制起了关键作用，数字化的户籍管理系统也帮了大忙。这次跨市协作解决了问题，给基层公安解决老百姓“急难愁盼”积累了经验。 从2015年到2025年，从十年困局到顺利解决，这面锦旗代表着群众的认可。这也说明我国在经济转型中遇到的老问题与新制度需要更好衔接。随着人口流动越来越快，实现跨部门跨地区的数据共享是提升治理效能的大课题。 公安机关这次主动往前迈了一步，用实际行动证明了“以人民为中心”的决心。这不仅展现了基层干部的担当和智慧，也标志着政务服务正在往更好更快更贴心的方向发展。 在推进国家治理现代化的进程中，这样的微观突破正是构建高效协同、便民利民服务型政府的重要体现。