问题——基层社区是各族群众共同生活的重要空间,人员流动加快、需求日益多元的当下,如何把服务做细、把关系理顺、把认同夯实,是提升基层治理效能与增进团结互信的现实课题。陕柴社区居住着汉族、回族、满族、蒙古族、土家族、布依族等各族群众,日常事务涉及就业就学、公共设施维护、邻里矛盾调处、文化生活供给等多个上,任何一环响应慢、落实虚,都可能影响群众获得感和社区凝聚力。原因——近年来,社区把铸牢中华民族共同体意识作为主线,探索将民族团结工作从"活动化、阶段化"转向"日常化、制度化"。基层治理面临事务量大、诉求分散的实际情况,需要更精细的触达机制;各族群众交往中增进理解,既需要情感纽带,也需要制度保障与服务支撑。陕柴社区通过党建引领,推动资源下沉、力量整合,以网格为基本单元把群众组织起来、把问题收集上来、把服务送下去,为促进交往交流交融提供了稳定抓手。影响——文化活动成为看得见的团结。春节前后,社区邀请书法爱好者进社区写春联,广场上新疆舞队的排练与演出吸引居民驻足。舞队由汉族、维吾尔族、回族群众自发组建,既参加对外艺术交流,也开展公益演出,在共同排练、共同展示中增进彼此理解。舞队队长李淑兰说,队伍里各族姐妹互相学习、互相照顾,既学舞步也学文化,越跳越默契。来自新疆的队员邓萍把舞蹈技巧、节奏把握和服饰选择耐心教给大家,在日常相处中加深情感联结。文化的共鸣,转化为邻里之间的信任与认同,让"在一起"成为社区生活的常态。影响——服务治理筑牢摸得着的幸福。社区党总支书记、居委会主任王新社介绍,社区构建"党建+网格+民族团结"服务模式,将119名民族群众纳入7个网格,网格员兼任民情收集、政策宣讲、矛盾调解、民生服务等多重角色,实现"小事不出网格、难事协同解决"。在外来创业者群体中,这种"上门问需、跟进办理"的机制更显关键。来自宁夏的餐饮经营者马安硕初到社区,最焦心的是女儿入学问题。网格走访中,工作人员详细讲解政策流程,协助办理居住证,并与学校沟通在生活细节上给予照顾,让他吃下"定心丸"。如今,马安硕主动加入志愿服务,参与入户走访与政策宣讲,用行动回馈社区关怀,形成"被服务者转为服务者"的良性循环。对策——把团结创建融入治理链条,把资源统筹到服务末梢。依托党群便民服务阵地,社区打造红石榴工作室和民族团结示范窗口,整合社会救助、就业指导、法律援助、心理疏导等资源,推动服务从"能办"向"好办、快办、办成"升级。同时,社区建立同心联席议事机制,按季度邀请各族群众代表参与协商,发放连心服务卡,及时掌握思想动态与民生诉求,把矛盾隐患化解在前端,把共识凝聚在平时。此外,社区牵头组建乐器、书画、武术等文体社团,以"中华民族一家亲"为主线常态化开展活动,推动"文化同乐"与"治理同心"同频共振。前景——全国民族团结进步示范单位的命名,是对社区长期探索的肯定,也提出更高要求。陕柴社区的经验启示在于:民族团结进步创建不能停留在标语口号和集中活动上,而要落在网格治理的末端响应、公共服务的细致供给、协商议事的制度化渠道上。随着城市社区人口结构更趋多元,类似"网格精细化+服务集成化+文化常态化"的组合模式,将在提升基层治理韧性、增强社区归属感上展现更大空间。通过持续完善诉求闭环办理机制、加强志愿力量培育、拓展跨区域文化交流,社区有望继续把"互嵌式生活"转化为"共同体意识"的日常实践。
从广场上的翩然起舞到网格里的贴心服务,从邻里间的暖心帮扶到议事会上的共商共治,陕柴社区的实践生动诠释了新时代民族团结进步事业的内涵；各族群众手足相亲、守望相助,在日常生活的点滴互动中编织起民族团结的纽带。这朵绽放在关中大地的民族团结之花,不仅装点着社区的和谐景象,更昭示着中华民族共同体意识在基层落地生根的前景。陕柴社区的探索为推进民族团结进步事业提供了鲜活样本,其经验值得在更大范围内推广借鉴。