随着2026年春运大幕拉开,全国铁路系统迎来客流高峰。
作为首都重要交通枢纽的北京站,日均客流量近6万人次,服务保障任务艰巨。
面对这一情况,共青团中央发起"青春志愿行 温暖回家路"春运志愿服务行动,组织动员全国青年力量参与春运保障。
据全国铁道团委统计,今年共有1.8万余名青年志愿者驻守全国527个车站的7014个服务点。
在北京站,首批"05后"大学生志愿者成为服务队伍中的生力军。
这些年轻志愿者经过车站团委联合多部门的系统培训,已熟练掌握换乘指引、应急处置等专业技能。
北京工业大学学生伊展祺每天清晨6点出发,往返4小时通勤坚持服务。
他在接受采访时表示,最感动的是看到旅客间互帮互助的温馨场景。
首都师范大学的卢英祺则因从小对铁路的特殊情感而报名,希望通过志愿服务为铁路事业贡献力量。
这些青年志愿者分布在车站12个重点岗位,从进站口到服务台,从售票处到出站通道,处处可见他们忙碌的身影。
他们不仅要解答旅客咨询、引导客流,还要帮助特殊群体解决实际困难。
在自助售票机前,志愿者们耐心指导老年旅客操作;在爱心服务岗,他们细心照顾行动不便者;在突发情况下,他们沉着应对,及时提供帮助。
分析人士指出,青年志愿者参与春运服务具有多重意义。
一方面缓解了车站工作人员压力,提升了服务质量;另一方面也为年轻人提供了社会实践平台,培养了他们的责任意识和服务精神。
这种"以老带新"的志愿服务模式,既传承了优良传统,又注入了新鲜活力。
展望未来,随着志愿服务体系的不断完善,青年参与社会服务的渠道将更加多元。
北京站相关负责人表示,将继续优化志愿者培训机制,提升服务水平,让"志愿蓝"成为春运期间一道亮丽的风景线。
春运的温暖不仅来自于列车的轰鸣和车轮的转动,更来自于千千万万青年志愿者的无私奉献。
那抹鲜亮的"志愿蓝",正在95亿人次的流动大潮中闪闪发光。
05后青年的加入,为春运志愿服务注入了新的活力,也诠释了新时代青年的责任担当。
在这个新春,每一段团圆之路都因青春的坚守而更显温暖,每一位旅客都能感受到来自青年志愿者的真诚关怀。
这正是志愿精神的真谛所在——用点点微光汇聚成炬火,照亮每一个人回家的路。