3月25日那天，怀化鹤城区供电公司的服务队去了社区搞活动。为了方便老百姓，他们直接把服务点设在了家门口。大家办个业务，或者问点用电的事儿，都能在现场解决。崔丽芳把具体情况给大伙儿介绍了一下。 鹤城区供电公司发现，老旧小区的用电环境得升级了，居民想分户或者增加容量的需求也不少。为了应对这些实际问题，他们专门成立了便民小组。大家主动往社区跑，把上门服务变成了常态。队员们受理各种报装申请，仔细核对资料，还实地看看用电情况，当场定个符合实际的供电方案。全程都帮忙办理手续，真正做到了让大家“一次不用跑、最多跑一次”，不用再跑来跑去。 服务过程中，队员们还特意讲了安全用电和省电的常识。老百姓关心电费怎么交、业务怎么办理这些问题，他们也都耐心解答。这样一来，服务队跟居民的关系更亲近了。这次活动处理了好几户居民的业务需求，得到了社区工作人员和居民的一致好评。接下来，鹤城区供电公司还打算继续坚持“人民电业为人民”的宗旨。他们把上门办电变成常态化的服务项目，不断优化流程。要把更便捷更贴心的服务送给大家，让大伙儿在用电上更满意。