2025年，中国涌现了许多新兴的消费形式，像AI定制服务越来越受老年人欢迎，VR体验店吸引着年轻人排队打卡，直播带货更是热火朝天，主播在那里喊着“全网最低价”。这种种变化给市场带来了活力，但同时也出现了一些新问题。很多消费者在维权的时候遇到了困难，比如责任主体不明确、虚假宣传让人难以分辨，还有维权渠道不够顺畅。比如一次直播带货涉及很多环节，有主播、MCN机构、电商平台和品牌方等等，各方之间的责任界限比较模糊。如果商品出了问题，各方就会互相推诿责任。另外，现在的诈骗手段也越来越多，“儿子”用AI技术打电话来诈骗老人。这些骗局让人防不胜防。根据公安部的数据显示，2025年全国侦破电信网络诈骗案件有25.8万起。有时候就算消费者意识到被骗了，维权还是非常困难。比如直播内容一瞬间就过去了，留下的证据很难保存。还有一些平台的售后流程很复杂，很难找到入口。更糟糕的是，有的商家注册地和实际经营地不一样，一旦出了问题就联系不上了。为了应对这些问题，政府需要加强监管力度，压实平台责任。企业也应该设立先行赔付机制，先给消费者赔偿再去追责。政府还要强化跨区域执法协作和社区宣传教育等工作来帮助保护容易受到伤害的群体。 比如记者张道正就关注到这个问题了。