近年来，虚假索赔类违法犯罪活动日益猖獗，手段更加多样和专业，严重扰乱了市场秩序。除了传统的捏造质量问题敲诈商家外，一些不法分子还针对特定商家精心策划，通过伪造交易凭证和商品缺陷证据实施有组织的诈骗。最高人民法院、最高人民检察院和国家市场监督管理总局联合发布的典型案例，对此类行为进行了警示。
维护消费者权益与企业正当经营并不冲突关键要坚持实事求是依法办事。对恶意造假骗取退赔的行为予以惩处既是对市场规则的维护也是对诚信交易的保障。面对新型网络交易环境需要监管部门司法机关平台和企业共同努力构建完善的证据链责任链和规则链让合法维权有保障违法牟利无空间共同营造健康有序的市场环境。