问题——逾期后“爆通讯录”扰民现象仍时有发生。 “电话一天几十个”“家人同事被轮番联系”“短信轰炸、威胁上门”……近期,有借款人反映,出现还款困难后遭遇超出合理范围的催收,甚至被以联系亲友、同事等方式施压。这类做法不仅影响当事人正常工作和生活,也可能引发亲友关系紧张、社会层面的不安等连锁反应。多位法律人士指出,催收必须依法合规,任何以恐吓、侮辱、骚扰等方式施压,或在未获合法授权的情况下处理个人信息的行为,都可能触碰法律红线。
化解逾期压力,既要守住信息安全底线,也要直面债务处置现实。把不必要的权限及时收紧,把证据链完整留存,把协商渠道走在合规轨道上,才能在依法维权与履约责任之间找到平衡。治理骚扰催收不仅关乎个体权益保护,也关系到金融服务回归规范与行业的长期健康发展。