“18万元保学业”纠纷调解再起波澜:退费条件牵出声明函与录像要求争议

一起涉及高价法律服务的消费纠纷近日在上海持续引发关注。

市民袁女士为阻止在澳留学的儿子退学,向申沪律师事务所支付18万元购买所谓"保学业、劝分手"专项服务,最终却未能达成预期效果。

事件经媒体曝光后,暴露出法律服务市场存在的多项突出问题。

纠纷调解过程中出现的新争议点引发社会广泛讨论。

宝山区司法局组织的两次调解均未能达成一致,律所方面先后提出退还60%费用和附带条件的90%退费方案。

争议焦点集中在后者要求当事人签署的声明函上,该文件含有"不准确表述"等可能否定此前投诉内容的表述,并需配合录像留存。

法律专家张玉霞指出,此类声明可能构成对当事人不利的法律证据,存在被后续追责的风险。

深入分析显示,该事件反映出三个层面的问题:首先是服务定价合理性存疑,涉事律师执业仅一年却按5000元/小时标准计费;其次是合同条款公平性待考,前期调查已发现存在"霸王条款"嫌疑;最重要的是纠纷解决机制的有效性受到挑战,调解过程中出现可能损害消费者权益的新情况。

值得注意的是,调解过程中行政机关的立场引发思考。

现场工作人员将争议声明称为"比较中立",并建议当事人"做出让步",这种处理方式是否符合调解公正原则值得商榷。

司法局后续回应称已制止律所的声明函要求,但关于合同违规问题的调查仍在进行中。

从行业监管角度看,此事暴露出对非传统法律服务项目的规范空白。

所谓"保学业"等服务是否属于合法执业范围,高价收费如何监管,都是亟待明确的问题。

上海市律师协会相关规定显示,律师服务收费应遵循公开公平、自愿有偿原则,明显偏离市场水平的定价需要特别说明合理性。

法律服务作为专业性强的服务行业,更应当恪守诚信原则,维护行业声誉。

本案中,律所从最初的服务承诺不实,到调解中的不当要求,反映出个别律所法律意识和职业操守的缺失。

司法部门的介入制止了进一步的不当行为,但对律所合同违规情况的调查仍在进行中。

这一事件提醒广大消费者在选择法律服务时要谨慎甄别,同时也警示行业监管部门需要进一步强化对律师执业行为的规范和监督,确保法律服务市场的健康有序发展。