行政复议作为化解行政争议的重要途径，正在成为越来越多群众和企业的首选。
司法部行政复议与应诉局局长徐运凯在最高法2月11日举行的新闻发布会上表示，通过落实一系列便民举措，行政复议的社会认知度和使用率均实现了显著提升。
从认知到实践的转变，源于司法部门的系统性推进。
各地广泛开展形式多样的宣传活动，使行政复议这一法律制度逐步走进公众视野。
与此同时，司法部门在政务大厅、基层司法所、企业园区等群众和企业集中的场所设立行政复议服务点，为申请人提供咨询指导、材料代收等全方位服务，有效降低了群众的办事成本和时间成本。
数字化转型进一步打破了时空限制。
司法部全面开通"在线复议"平台，依托微信小程序和全国行政复议服务平台，实现了行政复议申请、补正、阅卷、听证、调解和送达等全流程在线办理。
这意味着群众和企业无需往返奔波，足不出户即可完成行政复议的全部环节，通过数字化手段表达诉求、维护合法权益。
2025年网上申请行政复议案件数量已占新收案件总量的近30%，充分反映了在线办理的高度认可。
地方创新进一步优化了办事体验。
浙江等地推出"容缺受理""跨域通办"等创新机制，让申请材料不齐全的群众也能先行受理，后续补正，避免了因材料问题往返折腾。
跨域通办则让群众可以就近在任何地方提交申请，不必专程赶往特定部门。
这些创新充分体现了"数据多跑路、群众少跑腿"的改革理念，确保群众"找得到门"，使行政复议真正成为可感可及的权益维护途径。
行政复议制度的优化完善，反映了司法部门以人民为中心的工作导向。
通过宣传、服务、技术、制度等多维度的改革创新，行政复议正在从相对陌生的法律概念转变为群众日常可用的权益保护工具。
这种转变不仅提高了行政争议的化解效率，也增强了群众对司法制度的信任度。
从"门难进"到"指尖办"，行政复议制度的嬗变见证着法治政府建设的坚实步伐。
当30%的行政争议通过数字渠道高效化解，不仅标志着"放管服"改革向深水区迈进，更折射出治理体系对群众诉求可视化、服务可及化的时代回应。
这条具有中国特色的行政争议化解之路，正在用数据流量丈量法治温度。