在湖北省的丹江口市，事情发生在大坝办事处跃进门社区党总支书记张杰接待居民邹某的现场。那天，邹某来找居委会副主任张杰办理业务。张杰态度生硬，办事方法也很简单，直接就跟邹某吵了起来，两人互骂甚至动手互殴。结果邹某摔了一跤，左腿受伤了，事情闹得很大。张杰最后因为这事受到了党内警告处分。 其实早在这次事情发生之前，中国共产党的纪律处分条例里就明确说了，对待群众态度恶劣或者办事简单粗暴的，只要造成不好的影响，就得给负责的人处分。处分的轻重取决于情况严重程度，轻则警告严重警告，重则撤职或者留党察看。 执纪监督中发现有些党员干部摆架子当“官老爷”，面对群众居高临下，甚至门难进脸难看；有的工作方法也很粗暴，对群众大喊大叫指手画脚。这些表面上看是态度问题，实际上反映出官僚作风和特权思想在作怪。 党员干部要明白自己永远是劳动人民的一员，要把党的群众路线落到实处。不能光看有没有笑容或者回答是不是太简短就轻易下结论说人家态度恶劣。关键得看是不是真的对群众不好，是不是造成了坏影响。 这次事件给大家提了个醒：在基层工作中要耐心细致地给群众服务。不能因为一时生气就和群众起冲突，这不仅伤害感情还会影响工作效果。