海尔智家靠着战略转型，把全球大型家电零售量的头名奖杯拿了十七年。就在全球经济折腾个不停、消费习惯也在变的时候，咱们中国家电行业的带头大哥又干出了漂亮事儿。今年1月，国际市场调研机构发了报告说，海尔集团在全球大型家电品牌零售量统计里还拿第一，连拿这第一名已经有十七个年头了。不光是总数第一，像冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜这些主要产品的销量也全是全世界最多的。这成绩一出来，就说明中国家电品牌在国际市场上的硬实力更强了。 为啥能一直拿第一？主要是人家企业坚持长期主义，市场份额稳扎稳打还很有韧性。自2009年第一次登顶开始，这家企业在全球的市场份额就从6.3%涨到了12.1%，这五年里头每年都在涨。这种扩张不是撞运气来的，是企业把全球化战略搞深了，在本地的运营能力也提上来了。以前光卖货不行了，现在要把研发、制造、卖货、服务这套完整的本事都拿到全世界去布局。比方说针对不同国家的天气特点和老百姓的习惯，他们对产品功能进行改造升级，让创新东西能在全世界被认可，这就是以用户为中心的研发体系在起作用。 更关键的是他们赚钱的路子变了，不再光靠卖产品赚钱，而是转向了以智慧家庭为核心的服务。现在大家都在说智慧住居这块儿，他们正努力把自己变成提供平台型、生态型服务的公司。通过“软件定义场景”的模式，把智能硬件融入到整体的生活解决办法里，给用户提供吃穿住行玩的一站式服务体验。 这个转变背后有六个核心能力支撑：全球化、高端化、数字化、智能化、生态化和绿色化。在全球化方面，他们把研发、制造、营销这些环节都串联起来，实现了从“产品出海”到“能力出海”的飞跃。高端化方面，他们用科技创新做出了领先的产品，在国内一直占优势，在欧美这些成熟市场也把牌子立起来了。数字化转型就是为了让做事更高效、让客户更满意。智能化不光是搞几个功能点，而是要让场景变聪明。生态化就是开放平台吸引资源进来。 ESG理念也被深度融入进去了。他们推出节能节水的绿色产品和解决方案，积极当一个有责任感的全球企业公民。这些能力建设让他们有底气应对挑战、抓住机会。实践告诉我们，传统制造业要想活得久还得靠创新、靠有远见的战略、靠改运营模式。 现在是数字经济和绿色消费的时代风口下，主动去拥抱智能化、服务化、绿色化的转型路子肯定没错。十七年拿第一不光是个排名延续的问题了。海尔从做产品变成了做生活服务的服务商，从大做强变成了强又好。他们的做法给中国制造业怎么往上爬全球价值链树提供了很好的借鉴。 未来怎么搞？技术变化快、竞争格局变样的时候还得靠核心科技自己搞出来。怎么深化在全球市场上的本地化运营？怎么带大家过上绿色低碳的日子？这些都是打算在全世界做生意的中国企业得琢磨的事儿。他们的探索和成果肯定能给世界家电产业乃至实体经济发展贡献独特的中国智慧和方案。