随着2026年铁路春运火车票今日开售,为期40天的春运大幕正式拉开。
记者从兰州铁路局获悉,今年春运期间该局预计发送旅客1110万人次,同比增长5.9%,客流规模创下新高。
根据客流预测分析,节前客流高峰将出现在2月13日腊月廿六,节后返程高峰则集中在2月23日正月初七。
双峰叠加的客流特征对运输组织提出更高要求,如何在有限运力条件下满足旅客多元化出行需求,成为今年春运面临的主要挑战。
面对客流压力,兰州铁路局提前谋划、精准施策。
该局依托大数据平台深度分析探亲流、旅游流、务工流等不同客流群体的出行特征和规律,制定差异化运力保障方案。
在运力调配上,兼顾长途与短途旅客需求,实施更加精准的售票策略,并在客流集中方向及时安排加开列车,最大限度增加有效供给。
同时推行"一日一图"动态调配机制,根据实时客流变化灵活调整运行图,提升运力使用效率。
服务品质的提升同样是春运工作的重中之重。
兰州铁路局在兰州、兰州西、银川、天水等主要车站根据客流情况动态增开售票和改签窗口,并安排专人在自助设备区域引导旅客使用在线预约购票、候补购票等功能,有效缓解窗口压力。
各车站充分发挥"飞天馨路""向阳花""东方微笑"等地域特色服务品牌优势,为老年人、儿童、孕妇、残疾人等重点旅客开辟绿色通道,提供"一对一"全程陪伴服务,确保特殊群体出行无忧。
据了解,兰州铁路局将持续监测客票预售数据,动态研判客流走势,及时优化运力配置和服务措施,做好后续票务保障工作。
在安全管理方面,该局严格落实安全生产责任制和服务质量标准,力争实现"平安春运、有序春运、温馨春运"的工作目标。
铁路部门特别提醒广大旅客,可通过铁路12306官方网站或手机客户端查询具体车次起售时间,合理安排购票计划。
需要强调的是,铁路12306是唯一官方售票平台,未与任何第三方平台开展合作,旅客应提高警惕,切勿轻信非法渠道加价购票,注意保护个人信息安全。
如遇购票或出行方面的问题,可前往车站售票窗口现场咨询办理。
春运既是交通运输的年度“大考”，也是观察社会流动与民生温度的重要窗口。
把客流变化研判得更准、把运力投放组织得更细、把服务保障落实得更实，才能让返乡路更顺畅、让复工复学更有序。
面向即将到来的客流高峰，铁路部门的精细化调配与公众的理性购票、错峰出行形成合力，才能共同实现平安、有序、温馨的春运目标。