春节期间，北京丰台站人流如织，这个重要的交通枢纽见证了无数旅客的归家之旅。这样的背景下，丰台区新村街道党群服务中心主动担当，将党建工作与实际服务相结合，推动基层治理向纵深发展。 作为首都的重要交通门户，丰台站日均客流量庞大，旅客的多样化需求对站点服务提出了新的挑战。为了更好地服务旅客、优化春运秩序，新村街道党群服务中心充分认识到发挥基层党组织作用的重要性。该中心以党建引领为核心，依托"城市文明会客厅"该服务平台，将志愿服务与春运保障紧密结合，形成了一套系统的、覆盖面广服务机制。 在具体实施中，新村街道党群服务中心的做法表明了创新思维。他们并未局限于传统的单一主体，而是广泛动员辖区资源，组建了包括近20家非公有制企业党员、群众志愿者以及高校学生在内的"新"力量志愿服务队，总计40余人。这种多元主体的参与方式，既发挥了基层党组织的组织力，也调动了社会各界的积极性，形成了党群结合、协同发力的良好局面。 统计数据充分反映了志愿服务的实际成效。春节期间，志愿者累计完成重点旅客帮扶18次，为行动不便或携带大件行李的旅客提供了护送服务；为旅客提供出行指引500余次，帮助旅客快速定位候车室和进出站口；处理各类咨询800余次，涵盖票务、交通、周边设施等多上内容。"城市文明会客厅"每日接待客流量近百人次，整个春节期间累计服务接近千人次。这些数字背后，是志愿者们的耐心、热情和专业精神。 志愿服务的温度体现在细节之中。一位名叫李女士的旅客携带孩子和多件行李出站时感到有些茫然，志愿者主动上前帮助拎行李并引导其找到打车点，这一个简单的举动却让旅客对北京这座城市产生了温暖的第一印象。这样的案例并非个别，而是志愿者们日常工作的真实写照。他们统一佩戴志愿者标志，轮班值守，面对旅客的各类需求始终面带微笑、耐心解答、热情指引。这种服务态度和专业素养，体现了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，也诠释了学雷锋活动的深刻内涵。 从更深层的意义看，新村街道的这一实践反映了当代基层治理创新的重要方向。通过党建引领，充分调动新兴领域党员群众的力量，将基层党组织建设与社会服务相融合，既提升了基层治理的效能，也增强了人民群众的获得感和幸福感。这种做法突破了传统的、单向的服务模式，建立了更具包容性和参与性的治理框架。 展望未来，新村街道党群服务中心表示将继续深化党建引领，聚焦"城市文明会客厅"的实际需求，深入发挥新兴领域群体的潜力，常态化开展便民利民服务。这意味着志愿服务不再是临时性、阶段性的工作，而是将融入基层治理的日常运作，成为提升城市文明水平的持续力量。
从春运保障到日常服务——丰台区新村街道的实践证明——党建引领下的志愿服务既能解决实际问题，又能凝聚社会共识、提升城市文明。这个模式为超大城市基层治理提供了有益借鉴，其"以人为本"的理念正是新时代社会治理创新的核心所在。