2026年丙午马年的春节里，青岛能源集团坚守保供应、保安全、保温暖、保服务这四大核心目标，把3190.77万立方米的天然气和160万吉焦的热量输送到千家万户。882名一线维修人员日夜坚守，累计受理了6143件用户诉求，同比还下降了24.2%，把这股温暖稳稳地送到了市民的家里。 供气这块儿最核心的就是稳。能源集团早早就跟上游气源单位对接好了，精准把握住了节日的用气节奏。靠着7座门站、2座LNG储备站和1个临时加气点，他们搭起了一套科学高效的调峰系统。只要看一眼储备情况就能知道，LNG储存量一直维持在高位，天然气储备量稳稳超过了100万立方米。这样一来，他们就能把日最大应急供气能力提上去，让日最大应急供气能力达到88万立方米。到了除夕当天，他们一天就把543万立方米的气输出去了，彻底解决了大家做饭和取暖的问题。 安全这事儿是头等大事。所有单位都给管网、调压站和阀门井加派了人手去巡检。高压和次高压的管线以及场站每天都有人去查，中压管线更是全覆盖了一遍。服务管家还直接跑到了第一线，给大家发了128万条短信提醒安全用气知识。遇到问题不用怕，24小时的应急热线一直有人守着，哪怕深更半夜也能马上派人去修。到现在为止，他们已经巡查了2051公里的管网和154处调压站，系统没出过任何事故。 供热那边也是一样火热。热源和管网都检查了好几遍才敢启用。为了让大家暖和过冬，他们专门盯着燃气锅炉、供热管线和那些容易被冻住的部件加大了巡检力度。要是天气太冷了就把火开大一点，天气热了就把火调小一点。到目前为止已经供了160万吉焦的热量了。 要是突然断了怎么办？能源集团早就把这事儿想到了前头。他们备好了足够的物资和装备，还拉出了113支应急抢修队和1256名维修工人让他们24小时待命。领导也不回家过年了，大家轮着班守在岗位上盯着。有了这样的准备工作才敢说我们能把这个年过得很安稳。 服务工作可是一点都没落下。34个对外的营业窗口全都开着门没有歇业。882名工作人员都站在第一线工作呢。各单位还去窗口那边督导检查了54次呢。 具体的数据也挺能说明问题的：他们一共接待了7634名用户，处理了1094次政策宣传任务；光是入户维修就干了2729次；“暖蜂驿站”和“温暖‘帘’心”这些活动也没落下，专门去给孤寡老人和困难家庭送温暖；96556热线也没闲着。 为了让大家打电话能更快接通还专门搞了个预警机制：一旦接到的电话太多就赶紧提醒大家升级处理等级。现在热线接听率保持在98%以上呢！到现在为止一共接到了6143件诉求比去年少了24.2%；政务热线接了107件比去年少了76.3%！ 这一切的努力都是为了让岛城市民能过一个温暖舒心的春节！