现在的企业要是还只把AI当花瓶一样摆着玩,根本抓不住机会。2024年Scale公司的报告已经说得很清楚,虽然有74%的企业都觉得AI未来很重要,可真把模型部署到生产环境里的还不到38%。这就好比大家嘴里喊得响,手里却一直没真正动起来。 Galorath的首席战略官以前也跟我们讲过,AI要想真正变成企业的核心能力,光靠烧钱是没用的,关键得搞钱。要想让AI真的落地,光有好模型是不行的,治理和执行才是大头。特别是得搞清楚谁来对AI决策负责,哪个指标被改善了。如果连这个都没弄明白,AI就只能是个热闹的活动,当不了企业的战略。 很多企业以前都盯着流程优化和云计算这一套,现在才发现AI在重新定义运营模式上的威力。它能把智能融入到决策制定、资源分配甚至自主工作流程里去。那些靠数据分析提升效率的领先企业已经看出来了,AI能带来更大的竞争优势。 我自己就亲眼见证过AI从“创新表演”变成运营必需品的过程。特别是在那些需要合理决策、结果能审计的地方,AI的作用特别明显。可执行起来还是挺难的,很多企业光有零散的实验却没法落地。想让AI真正改变企业,就得从实验阶段跳到结构化执行阶段。 我觉得搞AI战略的基础得是一个强大的、符合伦理的数据治理框架。这框架里得有缓解偏见、保证公平性还有数据隐私的标准。之前我们也吃过大亏,以为手里有数据就万事大吉了。后来才知道治理、访问控制这些事比想象中要难多了。 一旦数据基础设施建好了,接下来就得有个分阶段的计划。比如先搞高价值的试点项目验证可行性;再定清楚KPI来量化AI的效果;然后迭代扩展;最后还得让领导层来驱动执行。 别指望制定一个永远不变的计划就行得通了。技术发展那么快,“测试、评估、再测试”这种方法才是正经事。特别是“再测试”这一步最重要,因为组织的使用方式总是在变。 最后还得强调一点:哪怕有再强大的AI战略,落实下来还是得靠人来推动。