颜阿姨拿着18.81克旧金去嘉兴一家老庙黄金店，店家承诺是1:1换且免工费，结果换回的项链标签写着17.07克，实际只有9.21克。2月11日，《小强热线》报道了这事儿。21567元买的项链实际只有9.21克。老庙黄金店方解释，1:1指的是价值相等，而非克数对等。颜阿姨逛商场时，销售人员推荐了全场黄金1:1换新活动，还保证金项链换新不收加工费，一克换一克。颜阿姨和女儿看中了一条标注17.07克的金项链，还加了颗小金豆。回家后发现不对劲，核对单据才知项链实际重量是9.21克。母女俩跟销售人员微信聊天记录显示对方确实说了“一克换一克”。颜阿姨回忆当时没看到吊牌也没人告知重量。女儿朱女士也说她当时看到单据上写着“9点几克”，还提出疑问，但店员回复说是17克的。回到店里找店员理论时，店方拿出视频证明已告知。视频里环境太吵听不清关键对话，只听到换小金豆时有提到兑换方式。北京中凯（杭州）律师事务所马林冰律师表示店家不能算欺诈，分歧在于计价方式不同。马林冰认为这种情况消费者可以主张存在重大误解要求解除合同相互返还首饰。王店长提出可以退货或重新按克数兑换，但朱女士拒绝了并打算走法律途径解决纠纷。