问题—— 2月26日14时许，湖北省枣阳市公安局北城派出所接到群众吴女士求助：她乘坐出租车后不慎将两部手机遗失在车内。手机里存有工作资料、通信记录和个人信息，吴女士担心资料丢失、隐私泄露——还怕支付账户出问题——十分着急。
一部手机的失而复得，映照的是基层治理的温度与效率。当民警把群众的小事当作大事来办，当科技手段与人文关怀相结合，当社会诚信氛围日益浓厚，这样的暖心故事会不断上演。这既是为民服务理念的生动体现，也为推进基层治理现代化提供了启示。只有始终站在人民立场，用心用情用力解决群众关切，才能不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。