在房地产市场深度调整与新发展模式加快构建的背景下,经纪服务如何转型升级,成为行业必须直面的现实课题。
近日,成都市房地产经纪协会召开六届五次会员代表大会,围绕“韧性筑基,拓新前行”主题回顾市场表现、研判未来趋势,并就协会治理与行业自律等事项作出安排。
主管部门在会上表示,将继续统筹高质量发展和高水平安全,强化住房租赁市场治理,持续推进经纪机构网络虚假宣传等专项整治,推动行业在规范中发展、在发展中提升服务质量。
问题:从增量扩张到存量竞争,传统经纪模式面临再定位。
当前房地产市场向存量时代加速转型,交易逻辑、供需结构和购房者决策方式均在发生变化。
以交易量为核心的经营模式边际效应下降,单纯依赖撮合成交的服务方式难以匹配群众对居住品质、资产配置、租购衔接、社区配套等综合需求。
同时,租赁市场规范化、信息传播渠道网络化,使虚假宣传、信息不对称等问题更易外溢,既影响消费者权益,也削弱行业公信力。
如何在“稳市场”与“保民生”之间找到更高质量的服务支点,是行业转型的关键。
原因:政策导向与市场规律叠加,促使服务重心从“成交”转向“居住”。
一方面,住房领域政策持续强调“市场+保障”的双轨思路,强调满足刚性和改善性住房需求,推动构建房地产发展新模式。
在这一框架下,经纪行业被赋予更强的公共属性和服务属性,需要在合规经营、信息真实、交易安全、租赁规范等方面承担更高标准。
另一方面,从市场规律看,城市人口持续流入、改善性需求逐步释放,会带来结构性机会,但成交节奏将更趋理性,客户更看重全链条服务体验与风险控制能力。
正如与会专家所指出,行业周期性波动中更需要专业审视市场变化,当依赖交易量的盈利模式逐步退出,竞争将转向以能力为核心的价值服务阶段。
影响:治理力度加大与服务升级并行,行业生态有望走向更稳更清晰。
过去一年,围绕租赁市场专项治理和经纪机构网络虚假宣传整治等工作持续推进,释放出明确的监管信号:行业必须守住真实性、合规性底线。
对消费者而言,规范治理有利于减少“信息房源”“价格诱导”等乱象,提升交易与租赁的安全感;对企业而言,短期可能面临合规成本上升、粗放经营收缩,但长期将倒逼形成更可持续的竞争优势。
与此同时,成都楼市在调整期仍显韧性——有企业代表提到,2025年新房成交保持全国前列,土地市场保持一定热度,核心区域价值相对稳固。
综合看,这种“市场韧性+治理强化”的组合,意味着行业更需要通过高质量服务去承接需求、稳定预期。
对策:以专业能力与诚信体系为抓手,推动“居住服务”落地见效。
与会主管部门强调,行业应主动适应变化,推动服务重心由“交易撮合”向“居住服务”转变,通过专业与诚信积累形成长期信任。
具体而言,一是强化行业自律与合规经营,完善房源信息核验、收费透明、公示告知、合同规范等基础制度,形成可追溯、可核查的服务链条;二是提升从业者专业化水平,围绕市场研判、客户需求分析、风险识别、租购衔接等能力开展培训,推动“经验共享、能力共建”;三是扩大优质服务供给,针对改善性需求与品质居住需求,提供从选房评估、金融咨询、交易风险控制到交付后居住管理的综合解决方案;四是以行业活动为载体激励创新实践,围绕人才、成本、增长、合规等现实挑战寻找破局路径,推动形成诚信、专业、有活力的行业生态。
前景:结构性机会仍在,服务创新或成决定性变量。
展望2026年,与会机构认为结构性机会更为突出:主城区改善型产品、高品质项目以及与居住相关的新兴服务模式,可能成为突破方向。
中长期看,随着新旧动能转换推进、经济逐步回暖,市场有望逐步趋稳,改善性需求持续释放将为市场提供动力。
对于经纪行业而言,未来比拼的不只是“成交效率”,而是对城市发展、人口流动、产品供给和客户生命周期需求的综合理解与服务整合能力。
谁能在规范治理背景下把“真实信息、专业建议、风险控制、长期陪伴”做扎实,谁就更可能在市场企稳回升时赢得主动。
房地产行业的转型本质是发展理念的升级,从追求交易规模转向注重服务价值。
成都的实践表明,只有将服务深度融入城市发展脉络,切实解决群众居住痛点,行业才能获得持久生命力。
这场转型不仅关乎企业生存,更是推动城市高质量发展的重要一环,其经验值得更多城市借鉴。
未来,随着"住有宜居"理念深入人心,房地产服务将迎来更广阔的价值空间。