当前，人工智能技术发展进入新阶段；全国人大代表、海信集团董事长贾少谦今年全国两会期间表示，人工智能产业正处在价值加速落地的关键阶段，行业需要从技术探索转向更广泛、更深入的实际应用。他指出，只有围绕真实需求、深耕细分场景，才能夯实中国智造的核心竞争力，推动中国制造向高端化、智能化升级。 贾少谦认为，我国发展人工智能具备独特优势。制造业体系完整、应用场景多样，为人工智能落地提供了良好基础。在国家《“人工智能+制造”专项行动实施意见》推动下，制造业向智能化、绿色化、融合化转型已成为趋势。但他也指出，当前仍存在偏差：一些企业过度强调技术先进性而忽视实际需求，导致“用户为技术所累”的情况出现。这种脱离市场的做法，不利于产业健康发展。 为引导人工智能企业更聚焦真实需求，贾少谦提出具体建议：由国家层面兼顾“智能体公共服务平台”和“工业知识底座”的前瞻布局，并探索“人—数字员工—物理机器人”协同的新型生产模式。他认为，这不仅有望带动算法与服务市场扩容，也能把我国制造业的规模优势转化为更可持续的竞争优势，形成新的增长动能。 海信集团的对应的实践为上述思路提供了案例。以海信电视灯塔工厂为例，工厂基于人工智能构建数字化工艺设计模式，沉淀了超过10万条工艺数据的知识库，并结合自主研发的星海大模型，可在5分钟内自动生成涵盖工序步骤、操作要求、物料分配等要素的工艺方案，效率提升75%。这表明，当人工智能真正融入生产流程，能够带来可量化的效益提升。 贾少谦强调，智能化的前提是解决用户问题，而不是增加使用负担。人工智能行业应坚持以用户为中心，让智能化服务更贴近实际需求，避免应用走偏。 在机器人产业上，贾少谦指出，2026年将是机器人产业从技术验证走向规模化场景应用的重要节点。产业应聚焦高附加值的垂直场景，形成差异化能力，让机器人真正进入应用、服务民生，助力中国智造在全球价值链中占据更有利位置。 他认为，工业与家庭是机器人产业实现突破的两大关键场景。在B端工业场景中，我国制造业体量大，为工业机器人落地提供了基础支撑。海信空调灯塔工厂的自动穿管装备融合多套高精度视觉相机与机器人协同作业，推动产品开发提速37%、生产成本降低35%，表明了机器人在工业环节的应用价值。 在C端家庭场景中，消费级机器人正成为新的竞争焦点。贾少谦表示，家庭是消费级机器人最核心的应用场景，陪伴型与适老化机器人有望率先实现规模化普及。他建议，国家层面可引导资源向家庭服务、医疗康养等垂直场景倾斜，以场景定义功能，培育差异化竞争力，更好回应公众对高品质生活的需求。
产业升级的关键在于以真实需求为导向，让技术更好服务生产与民生；围绕公共平台与知识底座建设，推动机器人与智能体在重点场景加快落地，将有助于中国制造向高端化、智能化迈进，并在全球价值链中形成更稳固的竞争优势。