胖东来把茶叶异物的事查了个遍。1月5日，他们在网上发了第一份说明，意思是知道顾客在抖音上说茶叶里有苍蝇，立刻就开始查了。他们找了个专门的小组，从上到下、从里到外都要查。为了防止风险扩大，店里卖的那些涉事商品已经先撤架了。 这回调查不光盯着店里，还要去厂家看看生产的过程对不对，进货和销售的记录全得核实一遍。公司还查自己内部管得严不严，员工服务得好不好。 出了事他们很快就回应了，还说结果会第一时间发出来。质量安全特别重要，关系到大家的健康和信任。虽然他们现在说得挺好听，但关键还得看以后怎么做才能让大家信。