问题—— 春运是我国人口大规模周期性流动的集中体现，也是检验综合交通运输体系能力与公共服务水平的重要窗口。
今年春运启动首日即呈现高位运行态势：预计全社会跨区域人员流动量达95亿人次，意味着交通需求更旺、时空分布更复杂、出行结构更趋多元。
返乡探亲、旅游休闲、务工返岗、学生流叠加，叠合雨雪冰冻等冬季气象风险，给运力组织、服务衔接与安全保障带来更高要求。
原因—— 一是经济社会运行保持活跃，人员流动频次提升，跨省跨城出行意愿增强；二是交通基础设施持续完善，高铁网络加密、机场航线优化、服务区充电设施扩容，使中长距离出行成本下降、选择更丰富；三是假期制度与消费结构变化推动“探亲+旅游”复合型出行增长，热门城市与景区时段性聚集明显；四是新能源汽车保有量上升，自驾比例提高，对充电、救援、路网运行与信息服务提出新需求。
影响—— 对交通系统而言，超大规模客流将显著抬升关键通道与枢纽压力，京广、京沪、沪昆等主干高铁以及枢纽机场、高速公路重要节点易出现潮汐式拥堵；对公众体验而言，购票退改、候车候机、换乘接驳、充电排队、老幼病残孕等重点人群服务质量成为“关键感受点”；对安全管理而言，长距离驾驶疲劳、冬季道路结冰、客流密集场所消防与秩序、网络购票诈骗等风险相互叠加，需要形成“预防在先、响应迅速、处置协同”的全链条保障。
对策—— 围绕“保畅通、保安全、保服务”，铁路、公路、民航、水运等领域推出多项举措，着力提升供给能力与服务精度。
在公路方面，春节假期高速公路继续对七座及以下小型客车实行免费通行：2月15日0时至2月23日24时（农历腊月二十八至正月初七）。
随着自驾出行规模扩大，充电保障成为重要支撑。
截至2025年底，全国电动汽车充电设施累计超过2000万个，高速公路服务区已建成电动汽车充电枪7.15万个。
为减少“到站排队、无桩可用”的不确定性，车主可通过“e路畅通”小程序实时查询服务区充电桩状态，合理规划补能节奏。
交通管理部门同时提示，自驾出行前应对车辆进行全面检查，重点关注机油、防冻液、玻璃水、电瓶电量、制动系统与轮胎磨损鼓包等，避免“带病上路”造成险情与拥堵外溢。
在铁路方面，通过新增能力与优化组织提高疏运水平。
今年有西安至延安、包头至银川、广州至湛江、重庆至黔江等22条共3109公里线路及50余座客运车站首次服务春运，共增开和优化旅客列车560余列，进一步扩大网络覆盖与通达范围。
针对夜间出行需求与白天通道饱和问题，京广、京沪、沪昆等主要高铁干线通道春运期间开行夜间高铁近1000列，增开的夜间高铁车票预售期统一为开车前5天。
票务服务方面，铁路12306对部分误购情况推出限时免手续费退票措施：旅客购买乘车日期为2月2日及以后车票，如在支付成功30分钟内且开车前4小时以上退票，可免收退票费。
与此同时，高铁宠物托运试点进一步扩大，自1月28日起新增哈尔滨、沈阳、太原等67个车站，全国可办理业务的高铁站增至110个，服务列车由54趟增至170趟，更好回应多元出行需求。
铁路部门也再次强调购票务必通过正规渠道，警惕不明链接与冒充客服的诈骗套路，所谓“优先购票”的第三方软件不仅无益抢票，还可能带来信息泄露与资金风险。
在民航方面，通过加密航班与提升中转效率扩容供给。
预计春运期间日均保障航班1.94万班次，同比增长5%。
运力重点向枢纽机场与热门旅游目的地倾斜，并鼓励航空公司完善“干支通、全网联”网络，丰富通程航班、航空快线等产品，使更多旅客享受“一次值机、行李直挂”的便捷中转。
面向老年旅客等群体，机场与航空公司将优化适老化无障碍环境，提供引导陪伴、休息区与敬老候机座位等服务。
针对冰雪旅游热度上升，相关机场将优化冰雪装备托运流程、增设更衣点位，并提供防寒用品租售与寄送等服务。
出行提示方面，民航强调“早到、早准备、早处理”：合理预留安检与排队时间，提前备好证件与登机牌，检查化妆品携带量与充电宝标识等，减少安检滞留。
在水运方面，春运期间将加强琼州海峡等重点航线运力保障，继续实施预约过海与船票预售，提升联程联运服务水平，降低集中到港带来的排队与滞留风险，保障岛内外人员物资稳定流动。
前景—— 总体看，在路网规模扩大、运输组织更精细、信息服务更及时的支撑下，今年春运的供给能力与服务韧性有望进一步增强。
下一步，春运治理将更强调跨方式协同与数字化能力：通过更准确的客流预测与运力调度，优化“铁路—城市交通—机场港口—公路”的衔接效率；通过完善充电、救援、气象预警与应急联动机制，提高对极端天气和突发事件的快速响应；通过持续完善适老化、无障碍与家庭友好型服务，提升出行公平性与获得感。
同时，治理重点将从“能运走”向“运得好、运得稳、运得安全”延伸，推动春运保障向常态化高品质运输服务升级。
春运不仅是一场大规模的人员流动，更是承载着亿万家庭团圆梦想的文化盛事。
今年春运预计达95亿人次的流动量，充分体现了我国经济社会发展的活力和人民对美好生活的追求。
各运输部门推出的系列便民举措，从新线路开通到充电设施完善，从宠物托运到适老化服务，都体现了以人民为中心的发展思想。
同时，安全提示和防诈骗警示也提醒广大旅客在享受便利的同时，要提高安全意识和防范意识。
相信在全社会的共同努力下，2026年春运必将成为一场安全、有序、温暖的出行盛事，让每一位旅客都能平安抵达，与家人共赴新春的温暖团圆。