在深圳经营网店的童先生遇到了一件麻烦事。有顾客反馈说，买的黄金手镯断了，里面还滚出了两颗钢珠，重量也少了0.3克。童先生当时吓坏了，赶紧把镯子给顾客寄回深圳的水贝去回收检查。结果工作人员一拆，发现手镯里真的有钢珠。 今年1月27号，有客户报告说在购买的货品里发现了钢珠，还提供了回收商的监控录像，里面清楚地看到了两个钢珠。这一下整个手镯少了0.3克的重量。童先生知道后第一时间联系了加工方，对方矢口否认往手镯里塞钢珠。为了保住店铺信誉，童先生决定立即召回这批货。他给委托加工的公司发了通知，也在网上给已售出的9个手镯里的5个客户发了消息让他们寄回来。